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Automotive Cloud
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            请求语句副本

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Automotive Cloud

            请求语句副本

            帮助客户请求财务账户的报表副本。他们可以选择通过电子邮件或邮寄将报表副本发送到首选地址。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition
            所需用户权限
            将权限集分配到用户：

            分配权限集

            以及

            查看设置和配置
            要打开 MuleSoft 集成，请创建集成定义，复制 Omniscript 和流： 自定义应用程序
            创建服务流程：
            提交贷款还清报表请求：
            启用和禁用流： 管理流
            重要
            重要 本文档中链接的主题解释了服务流程如何使用 Financial Services Cloud。但您可以参考主题，以按照步骤通过一些特定于 Automotive Cloud 的配置创建和自定义服务流程。请确保仅为 Automotive Cloud 分配本文档中指定的权限。
            1. 为用户分配权限。
              1. 从“设置”中，在快速查找框中输入用户，然后单击用户。
              2. 选择用户。
              3. 在权限集许可证分配中，单击编辑分配。
              4. 选择行业服务流程、行业服务卓越性、Omnistudio 用户、Omnistudio 管理员以及车辆和资产财务基础权限。
              5. 保存更改。
            2. 启用个人客户，并将电子邮件添加到个人客户布局。
            3. 使用源系统 ID 字段更新客户和财务客户页面布局。
              1. 在“设置”中，单击对象管理器。
              2. 在搜索框中，输入并选择财务客户。
              3. 单击页面布局，然后选择财务客户布局。
              4. 在快速查找框中，输入源系统 ID。
              5. 将源系统 ID 字段拖到“信息”窗格。
              6. 保存更改。
              7. 对客户对象重复上述步骤。
            4. 连接到 MuleSoft。
            5. 启用集成。
              1. 在“设置”中，查找并选择 MuleSoft Direct。
              2. 在“集成设置”页面的“可用资产”区域中，从可用集成列表中，转到自动服务流程，然后单击启用。
              3. 输入集成的显示名称
                显示名称是您希望在 Salesforce 组织中引用已启用集成实例的方式。
              4. 输入应用程序名称。
                确保应用程序名称对 MuleSoft 实例唯一。
              5. 选择要为其启用集成的业务组。
              6. 选择要启用集成的环境。
              7. 选择要在其中部署集成的部署目标。
              8. 单击下一步。
              9. 选择无。
              10. 单击提交。

                提交后，创建自动服务流程的集成需要一些时间。创建实例后，复制命名凭据。

            6. 创建集成定义。
              1. 从“设置”中，在快速查找框中输入集成定义，然后选择集成定义。
              2. 单击 + 新建。
              3. 选择Apex 定义作为整合定义类型。
              4. 输入 FSC_RequestStatementCopies 作为定义的名称和开发人员名称。
              5. 查找并选择auto_fsc_common_service_processes.AssetFinStmtCopyRqstIntegPrvd Apex 类。
              6. 确认属性值为 FSC_fsc_ integrations_V1_0_0。
                属性名称和属性值字段会自动填充。要指向不同的命名凭据，请输入属性名称和属性值。
              7. 保存并激活定义。
            7. 复制请求贷款还清报表服务流程的 Omniscript。
              1. 从应用程序启动程序中，查找并选择 Omniscripts。
              2. 选择 FSC/RequestStatementCopies。
              3. 单击新版本。
              4. 单击激活版本。
            8. 复制并激活请求语句副本编配。
            9. 将贵公司徽标纳入请求语句复制服务流程通信。
            10. 创建请求语句从模板复制服务流程
              确保服务进程的 API 名称与 CreateCase Remote Action 属性中相应 Omniscript 的 svcCatalogItemDefApiName 元素中使用的 API 名称相同。
            11. 为请求语句复制服务流程添加数据属性
            12. 创建请求语句复制操作。
            13. 按照请求报表复制服务流程的“将操作添加到个人客户”页面中的任务步骤，将您的操作添加到操作启动程序中。
            14. 为个案对象上的个案来源字段启用字段级安全性。
              1. 在“设置”中，单击对象管理器。
              2. 在搜索框中，输入并选择个案。
              3. 单击字段和关系，搜索并选择个案源。
              4. 单击设置字段级安全性。
              5. 对于所需的简档，选中“可见”复选框以使字段可见，或取消选中以隐藏字段。
              6. 保存更改。
            15. 将个案详细信息组件添加到个案记录页面。
              1. 打开任何个案记录，并从其设置中单击编辑页面。
              2. 从组件面板中，将个案详细信息组件拖放到页面。
              3. 保存您的更改并激活页面。
            16. 提交请求声明复制请求
              1. 在客户的个人客户记录页面上，在操作启动程序中，选择请求报表副本的操作。
              2. 选择财务客户。
              3. 选择需要复制报表的持续时间。
              4. 选择要发送报表副本的递送方式。
              5. 如果您选择邮寄方式，请选择发货方式和发货地址。
              6. 查看报表复制请求的详细信息，并提交请求。
                在 Salesforce 中为提交的报表复制请求创建个案。
             
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            Salesforce Help | Article