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Automotive Cloud
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            Richiesta di copie dell'estratto conto

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            3. Automotive Cloud

            Richiesta di copie dell'estratto conto

            Aiutare i clienti a richiedere copie degli estratti conto per i loro account finanziari. Possono scegliere di ricevere le copie dell'estratto conto a un indirizzo preferito tramite email o posta.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
            Autorizzazioni utente richieste
            Per assegnare insiemi di autorizzazioni agli utenti:

            Assegna insiemi di autorizzazioni

            E

            Visualizza impostazione e configurazione
            Importante
            Importante Gli argomenti collegati in questo documento spiegano come funzionano i processi di assistenza con Financial Services Cloud. È tuttavia possibile fare riferimento agli argomenti per seguire i passaggi necessari per creare e personalizzare i processi di assistenza con alcune configurazioni specifiche di Automotive Cloud.

            Assicurarsi di assegnare l'insieme di autorizzazioni Vehicle And Asset Finance Foundation agli utenti per l'impostazione e l'utilizzo del processo di servizio Richiedi copie estratto conto.

            1. Preparare i componenti necessari per l'impostazione del processo di assistenza.
            2. Installare il modello di processo di assistenza.
            3. Collegare l'ID processo di assistenza al modulo di accettazione.
            4. Aggiornare Service Process Fulfillment Flow Orchestrator.
            5. Connettersi a MuleSoft e abilitare le integrazioni.
              1. In Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazione integrazioni e quindi selezionare Impostazione integrazioni.
              2. In Integrazioni Automotive Cloud, fare clic su Accetto i termini e le condizioni.
              3. Attivare le integrazioni Automotive Cloud.
              4. Fare clic su Connetti a istanza MuleSoft.
              5. Selezionare un servizio e fare clic su Avanti.
              6. Immettere il nome utente e la password MuleSoft e fare clic su Accedi.
              7. Fare clic su Concedi accesso a <nome utente>.
                Sono necessari alcuni minuti prima che Salesforce si connetta a MuleSoft.
              8. Individuare l'API a cui connettersi e fare clic su Abilita.
              9. In Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Credenziale denominata e quindi selezionare Credenziale denominata.
              10. Creare una nuova credenziale denominata e verificare che sia stata aggiunta per l'istanza MuleSoft connessa.
            6. Configurare il Programma di avvio azioni per i processi di assistenza.
            7. Incorporare il logo della società nelle comunicazioni del processo di assistenza.
            8. Aggiungere il componente Lightning Attributi catalogo di servizi alla pagina record Caso.
             
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