Usted está aquí:
Actualizar correo electrónico o teléfono
Mantenga su información de dirección actualizada para garantizar actualizaciones puntuales y precisas relacionadas con préstamos y operaciones de leasing.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar y utilizar el proceso de servicio Actualización de dirección | Proceso de servicio de Industries, Industry Service Excellence, OmniStudio, Lista de comprobación de documentos, Motor de reglas comerciales |
Importante Los temas vinculados en este documento explican cómo funcionan los procesos de servicio con Financial Services Cloud. Sin embargo, puede consultar los temas a seguir para crear y personalizar los procesos de servicio con algunas configuraciones específicas de Automotive Cloud. Asegúrese de asignar los permisos de usuario específicos de Automotive Cloud únicamente.
-
Asigne permisos a los usuarios.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Usuarios y, a continuación, haga clic en Usuarios.
- Seleccione un usuario.
- En Asignaciones de licencias de conjuntos de permisos, haga clic en Modificar asignaciones.
- Seleccione los permisos Proceso de servicio industrial, Excelencia de servicio industrial, OmniStudio, Lista de comprobación de documentos y Vehículo y Fundamento financiero de activos.
- Guarde sus cambios.
-
Siga los pasos de tarea en Conectar con MuleSoft y Crear una credencial nombrada para el proceso Actualizar correo electrónico o Servicio telefónico con estos cambios.
- Para el paso 1b en el documento anterior, en Automotive Cloud Integrations, haga clic en Acepto las condiciones.
- Para el paso 1c en el documento anterior, active Automotive Cloud Integrations.
- Siga los pasos de tarea en Crear una definición de integración para el proceso Actualizar correo electrónico o Servicio telefónico.
- Duplique y active el OmniScript para el proceso Actualizar correo electrónico o Servicio telefónico.
- Duplique y active el flujo Actualizar correo electrónico o Teléfono de Salesforce.
- Incorporar el logotipo de su empresa en Actualizar correo electrónico o Comunicaciones de procesos de servicio telefónico.
- Cree un proceso de actualización de correo electrónico o servicio telefónico a partir de una plantilla.
- Cree una acción Actualizar correo electrónico o teléfono.
- Agregue la acción a la página Cuenta personal para el proceso Actualizar correo electrónico o Servicio telefónico.
- Envíe una solicitud de correo electrónico o teléfono de actualización.
¿Resolvió este artículo su problema?
¡Háganos saber cómo podemos mejorar!
