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Aggiorna email o telefono
Mantenere aggiornate le informazioni sull'indirizzo per garantire aggiornamenti tempestivi e precisi relativi a prestiti e leasing.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
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| Per impostare e utilizzare il processo di servizio Aggiornamento indirizzo | Processo di servizio per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori, OmniStudio, Elenco di controllo documenti, Motore di regole aziendali |
Importante Gli argomenti collegati in questo documento spiegano come funzionano i processi di assistenza con Financial Services Cloud. È tuttavia possibile fare riferimento agli argomenti per seguire i passaggi necessari per creare e personalizzare i processi di assistenza con alcune configurazioni specifiche di Automotive Cloud. Assicurarsi di assegnare solo le autorizzazioni utente specifiche di Automotive Cloud.
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Assegnare le autorizzazioni agli utenti.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Utenti e quindi fare clic su Utenti.
- Selezionare un utente.
- In Assegnazioni licenze insieme di autorizzazioni, fare clic su Modifica assegnazioni.
- Selezionare le autorizzazioni Processo di servizio per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori, OmniStudio, Elenco di controllo documenti e Fondazione finanziaria veicoli e asset.
- Salvare le modifiche.
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Seguire i passaggi dell'operazione in Connessione a MuleSoft e creazione di una credenziale denominata per il processo di aggiornamento dell'assistenza email o telefonica con queste modifiche.
- Per il passaggio 1b nel documento di cui sopra, in Integrazioni Automotive Cloud, fare clic su Accetto i termini e le condizioni.
- Per il passaggio 1c del documento precedente, attivare le integrazioni Automotive Cloud.
- Seguire i passaggi dell'operazione in Creazione di una definizione di integrazione per il processo di aggiornamento dell'assistenza email o telefonica.
- Clone e attivazione dell'OmniScript per il processo di aggiornamento dell'email o del servizio telefonico.
- Clone e attivazione del flusso Salesforce Aggiorna email o telefono.
- Incorporare il logo della società nelle comunicazioni del processo di aggiornamento email o assistenza telefonica.
- Creazione di un processo di aggiornamento dell'assistenza email o telefonica da un modello.
- Creare un'azione Aggiorna email o telefono.
- Aggiungere l'azione alla pagina Account personale per il processo di aggiornamento dell'email o dell'assistenza telefonica.
- Inviare un'email di aggiornamento o una richiesta telefonica.
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