Вы находитесь здесь:
Обновление электронной почты или телефона
Поддерживайте обновление адресных данных для обеспечения своевременных и точных обновлений, связанных с кредитами и арендой.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки и использования процесса обслуживания обновления адреса | Процесс обслуживания отраслей, Industry Service Excellence, OmniStudio, контрольный список документов, механизм бизнес-правил |
Важно! Темы, связанные в этом документе, объясняют, как процессы обслуживания работают с Financial Services Cloud. Но вы можете обратиться к темам для выполнения действий по созданию и настройке процессов обслуживания с несколькими конфигурациями, характерными для Automotive Cloud. Обязательно назначьте полномочия пользователя, характерные только для Automotive Cloud.
-
Назначьте пользователям полномочия.
- Введите строку «Пользователи» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и нажмите «Пользователи».
- Выберите нужного пользователя.
- В разделе «Назначения лицензии набора полномочий» нажмите «Редактировать назначения».
- Выберите полномочия «Процесс обслуживания отраслей», «Produstry Service Excellence», «Omnistudio», «Контрольный список документов» и «Финансирование транспортных средств и активов».
- Сохраните внесенные изменения.
-
Выполните действия задачи в разделе «Подключение к MuleSoft» и «Создание именованных регистрационных данных для процесса обновления электронной почты или телефонной службы» с данными изменениями.
- Для шага 1b в предыдущем документе в интеграциях Automotive Cloud нажмите «Я принимаю условия».
- Для шага 1c в указанном выше документе включите Automotive Cloud Integrations.
- Выполните действия задачи в разделе «Создание определения интеграции для процесса обновления электронной почты или телефонной службы».
- Клонируйте и активируйте Omniscript для процесса обновления электронной почты или телефонного обслуживания.
- Клонируйте и активируйте поток обновления электронной почты или телефона Salesforce.
- Включите логотип компании в обновление электронной почты или процесс телефонной связи.
- Создание процесса обновления электронной почты или обслуживания телефонов на основе шаблона.
- Создание действия «Обновить электронную почту» или «Телефон».
- Добавьте действие на страницу организации-лица для процесса обновления электронной почты или обслуживания по телефону.
- Отправить запрос на обновление электронной почты или телефона.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
