Konfigurere Lease Extension Service-prosess for eksterne brukere
Konfigurer Lease Extension-tjenesteprosessen for kundefellesskapet pluss brukere. Opprett en brukerprofil, tildel de nødvendige tillatelsene og konfigurer Experience Cloud-nettstedet.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å opprette brukerprofiler: | Behandle eksterne brukere OG Behandle profiler og tillatelsessett |
Forsikre deg om at Customer Community Plus-lisensen for Experience Cloud er lagt til i organisasjonen.
Opprette en brukerprofil
- Skriv inn Profiler i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Profiler.
- Klon brukerprofilen Customer Community Plus-bruker.
- Skriv inn et navn, og lagre endringene.
-
Tildel disse tillatelsene under Generelle brukertillatelser.
- Kjøre beslutningsmatriser
- Kjøre uttrykkssett
- Kjøre beslutningstabeller
- Kjøre flyter
-
Under Tillatelser for standardobjekter gir du Lese-, Opprette- og Redigere-tilgang til disse objektene.
- Sak
- Beslutningsmatriser
- Dokumenter
- Dokumentsjekklisteelementer
- Service Catalog Requests (Tjenestekatalogforespørsler)
- Relaterte elementer i tjenestekatalogforespørsler
- Mottatte dokumenter
- Mottatte dokumenttyper
- Lagre endringene.
Opprette en kunde
- Søk etter og velg Kontoer fra Handlingsstarter.
- Velg en Personkonto-post som du vil aktivere som kundebruker.
- Velg Aktiver kundebruker fra rullegardinlisten.
- Velg den klonede profilen som ble opprettet i Opprett en brukerprofil-oppgaven, i Profil på Ny bruker-siden i Oppsett.
-
Klikk på Rediger tildelinger under Tillatelsessettildelinger, og tildel disse tillatelsessettene til brukeren.
- Bilindustri-grunnlaget for Experience Cloud
- Dokumentsjekkliste
- Industry Serviceexcellence (Økningsmessig service)
- OmniStudio Experience Cloud-bruker
- OmniStudio-bruker
- Forent katalog-fellesskapsbruker
- Vehicle and Asset Finance Foundation for Experience Cloud
-
Aktiver delingsinnstillinger.
- Søk etter og velg Innstillinger for deling under Oppsett.
- Klikk på Rediger.
-
Aktiver deling av disse enhetene på en slik måte at fellesskapsbrukeren får tilgang til postene som opprettes under saksopprettingsprosessen.
Se Delingsregler.
- Sak
- Dokumenter
- Dokumentsjekklisteelementer
- Service Catalog Requests (Tjenestekatalogforespørsler)
- Mottatte dokumenter
- Mottatte dokumenttyper
-
Aktiver deling av disse enhetene på en slik måte at fellesskapsbrukeren får tilgang til de riktige postene.
Se Delingsregler.
- Konto
- Kontakt
- Beslutningsmatriser
- Finanskonto
- Product2
- Omni-datapakke
- Omni Data-transformasjon
- Omniprosess
- OmniScript-lagret økt
- Omni UI-kort
- Lagre endringene.
Opprette et Experience Cloud-nettsted
-
Opprett et nettsted for digital opplevelse, og tildel kundebrukerprofilen som medlem.
Du finner detaljerte trinn i Konfigurere Experience Cloud-nettsteder for bilindustrien.
-
Legg til komponenten Orchestration Work Guide på Sak-siden.
- Åpne en sakspostside.
- Klikk på Rediger side under Oppsett.
- Dra og slipp komponenten Orchestration Work Guide fra Komponenter-panelet.
- Lagre og aktiver endringene.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
