Du är här:
Konfigurera serviceprocess för leasingtillägg för externa användare
Konfigurera serviceprocessen Leasingtillägg för kunddiskussionsgruppen plus användare. Skapa en användarprofil, tilldela de behörigheter som behövs och konfigurera Experience Cloud-webbplatsen.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| För att skapa användarprofiler: | Hantera externa användare och Hantera profiler och behörighetsuppsättningar |
Kontrollera att du har Customer Community Plus-licensen för Experience Cloud tillagd i din organisation.
Skapa en användarprofil
- I Inställningar, skriv Profiler i rutan Snabbsökning och välj sedan Profiler.
- Klona Customer Community Plus-användarprofilen.
- Ange ett namn och spara ändringarna.
-
Under Allmänna användarbehörigheter, tilldela dessa behörigheter.
- Kör beslutsmatriser
- Kör uttrycksuppsättningar
- Kör beslutstabeller
- Kör flöden
-
Under Standardobjektbehörigheter, ge åtkomsten Läs, Skapa och Redigera för dessa objekt.
- Kundcase
- Beslutsmatriser
- Dokument
- Objekt i dokumentchecklista
- Servicekatalogbegäranden
- Relaterade objekt för servicekatalogbegäran
- Mottagna dokument
- Mottagna dokumenttyper
- Spara dina ändringar.
Skapa en kund
- Sök efter och välj Konton i Åtgärdsöppnaren.
- Välj en personkontopost som du vill aktivera som kundanvändare.
- I rullmenyn, välj Aktivera kundanvändare.
- På sidan Ny användare i Inställningar, för Profil, välj den klonade profil som skapats i uppgiften Skapa en användarprofil.
-
Under Tilldelningar av behörighetsuppsättningar, klicka på Redigera tilldelningar och tilldela dessa behörighetsuppsättningar till användaren.
- Fordonsgrund för Experience Cloud
- Dokumentchecklista
- Branschservicekompetens
- Omnistudio Experience Cloud-användare
- Omnistudio-användare
- Sammanslagen katalogdiskussionsgruppanvändare
- Stiftelsen Fordons- och tillgångsfinansiering för Experience Cloud
-
Aktivera delningsinställningar.
- I Inställningar, sök efter och välj Delningsinställningar.
- Klicka på Redigera.
-
Aktivera delning av dessa enheter på ett sådant sätt att diskussionsgruppanvändaren kan komma åt posterna som skapats under kundcaseskapandeprocessen.
Se Delningsregler.
- Kundcase
- Dokument
- Objekt i dokumentchecklista
- Servicekatalogbegäranden
- Mottagna dokument
- Mottagna dokumenttyper
-
Aktivera delning av dessa enheter på ett sådant sätt att diskussionsgruppanvändaren kan komma åt lämpliga poster.
Se Delningsregler.
- Konto
- Kontakt
- Beslutsmatriser
- Finanskonto
- Product2
- Omni-datapaket
- Omni-datatransformation
- Omni-process
- Sparad session för OmniScript
- UI-kort för Omni
- Spara dina ändringar.
Skapa en Experience Cloud-webbplats
-
Skapa en Digital upplevelse-webbplats och tilldela kundanvändarprofilen som medlem.
Detaljerad information om hur du gör finns i Skapa en Experience Cloud-webbplats för Automotive.
-
Lägg till komponenten Arbetsguide för orkestrering på kundcasesidan.
- Öppna en kundcasepostsida.
- I Inställningar, klicka på Redigera sida.
- Dra och släpp komponenten Orkestreringsarbetsguide från panelen Komponenter.
- Spara och aktivera dina ändringar.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
