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          付款到期日修改

          付款到期日修改

          通过使用统一目录创建服务流程请求,代表客户修改定期贷款或租赁付款的到期日期。获取贷款或租赁付款的新条款,并检查客户对到期日修改请求的资格。如果符合条件,创建并跟踪请求的个案。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。

          在以管理员身份启用这些功能之前,请确保您拥有分配给自己的 Automotive Foundation 用户权限集和车辆与资产财务基础权限集,并且拥有系统管理员简档。

          1. 启用这些功能。
            • 设置> 功能设置>汽车
            • 设置> 功能设置>制造>车辆和资产财务
          2. 将这些权限集分配给用户。
            • Automotive Foundation 用户
            • Industry Service Excellence
            • Omnistudio 用户
            • 统一目录管理员
            • 车辆和资产财务基础
          3. 更新个案对象的字段级安全性。
            1. 从“设置”中,在快速查找框中输入简档,然后单击简档
            2. 单击相关简档。
            3. 在字段级安全性中,单击个案对象的查看
            4. 单击编辑
            5. 选择工作时间的读取访问权限编辑访问权限
            6. 保存更改。
          4. 部署付款到期日修改的统一目录模板,并更新 AssetFinance_PaymentDueDateModification Omniscript。
            1. 从应用程序启动程序中,搜索并选择统一目录
            2. 转到主页选项卡。
            3. 单击模板
            4. 搜索并选择付款到期日期修改
            5. 单击安装
              创建 Product2 记录。从 URL 复制 Product2 记录的 ID。
            6. 从应用程序启动程序中,查找并选择 Omniscripts
            7. 选择 AssetFinance_PaymentDueDateModification
            8. 单击新版本
            9. 在第一个设置值组件中,单击添加元素值
            10. 对于元素名称,输入 ProductId
            11. 对于值,粘贴从步骤 e 复制的 Product2 ID。
            12. 保存更改,然后单击激活版本
            13. 启用 OmniStudio 元数据设置。有关更多信息,请查看启用 OmniStudio 元数据 API 支持
            14. 从应用程序启动程序中,搜索并选择统一目录
            15. 从导航菜单中,选择产品
            16. 打开 PaymentDueDateModification。
            17. 单击下一步,直到您到达接收表单选项卡,并附加 AssetFinance_PaymentDueDateModification Omniscript。
            18. 单击下一步,保存更改。
            19. 单击启用
          5. 连接到 MuleSoft
          6. 启用集成。
            1. 在“设置”中,查找并选择 MuleSoft Direct
            2. 在“集成设置”页面的“可用资产”区域中,从可用集成列表中,转到自动服务流程,然后单击启用
            3. 输入集成的显示名称。
              显示名称是您希望在 Salesforce 组织中引用已启用集成实例的方式。
            4. 输入应用程序名称。
              确保应用程序名称对 MuleSoft 实例唯一。
            5. 选择要为其启用集成的业务组。
            6. 选择要启用集成的环境。
            7. 选择要在其中部署集成的部署目标。
            8. 单击下一步
            9. 选择
            10. 单击提交

              提交后,创建自动服务流程的集成需要一些时间。创建实例后,复制命名凭据。

          7. 为付款到期日修改资格和注册创建集成定义。
            1. 从“设置”中,在快速查找框中输入集成定义,然后选择集成定义
            2. 单击 + 新建
            3. 选择Apex 定义作为整合定义类型。
            4. 对于名称和开发人员名称,输入 AssetFinPymtTermModEligibility
            5. 查找并选择AutoFinSvcProc.AssetFinPymtTermModEligibility.apex Apex 类。
            6. 为步骤 4 中创建的命名凭据输入属性名称和属性值。
            7. 保存并激活定义。
            8. 使用以上设置创建第二个集成定义。
            9. 选择Apex 定义作为整合定义类型。
            10. 对于名称和开发人员名称,输入 AutoFinclSrvcsPymtDueDtModEnrl
            11. 查找并选择AutoFinSvcProc.AutoFinclSrvcsPymtDueDtModEnrlIntegPrvd Apex 类。
          8. 使用源系统 ID 字段更新页面布局。
            1. 在“设置”中,单击对象管理器。
            2. 在搜索框中,输入并选择财务客户
            3. 单击页面布局,然后选择财务客户布局
            4. 在快速查找框中,输入源系统 ID
            5. 将源系统 ID 字段拖到“信息”窗格。
            6. 保存更改。
            7. 从应用程序启动程序中,选择 Finance Console for Automotive
            8. 从 Automotive 财务控制台应用程序菜单中,单击财务客户
            9. 选择财务客户。
            10. 使用您的信息更新源系统 ID 字段。
          9. 为服务流程配置操作启动程序。
            1. 从“设置”中,在快速查找框中输入操作启动程序,然后选择部署
              如果您看不到操作启动程序,请联系您的 Salesforce 管理员,以获取 Industries Service Excellence 权限集。
            2. 编辑部署,或单击新建部署
            3. 单击下一步
            4. 输入部署的标签和 API 名称。
            5. 在显示指南中,选择全方位
            6. 单击下一步
            7. 客户从可用对象移到选定对象。
            8. 单击下一步
            9. 在选择要添加的操作中,选择 AssetFinance_PaymentDueDateModification 操作。
            10. 单击下一步
            11. 在选择频繁使用的操作中,添加操作 API 名称 AssetFinance_PaymentDueDateModification Omniscript。
            12. 保存更改。
          10. 启用个人客户
          11. 设置财务客户财务客户当事人财务客户当事人财务资产、资产和车辆所有权
            确保财务客户记录包含付款到期日期、到期金额、逾期金额和到期日期字段的值。
          12. 更新“付款条款修改时发送电子邮件”流。
            1. 从“设置”中,在快速查找框中,搜索流,然后单击
            2. 打开“在付款条款修改时发送电子邮件”流,然后单击另存为新流
            3. 输入流标签和 API 名称。
            4. 打开设置哪个属性?决策元素。
            5. 通过单击 + 图标,为客户 ID 添加其他结果。
            6. 为结果标签输入客户 ID,为结果 API 名称输入 IsAccountId
            7. 对于资源,搜索并选择属性标签
              如果搜索中没有显示任何内容,请单击展开搜索。
            8. 对于值,输入客户 ID
            9. 单击工具箱中的新建资源
            10. 对于资源类型,选择变量
            11. 对于 API 名称,输入 AccountId
            12. 对于数据类型,选择文本
            13. 对于“设置哪个属性”元素下的“客户 ID”分支,添加分配元素。
            14. 为标签输入设置客户 ID,为 API 名称输入 SetAccountId
            15. 对于变量,输入在步骤 i 中创建的 AccountId 变量。
            16. 对于值,输入文本值
              如果搜索中没有显示任何内容,请单击展开搜索。
            17. 在分配元素后添加获取记录元素。
            18. 为标签输入获取客户 ID,为 API 名称输入 GetAccountId
            19. 对于对象,输入客户
            20. 对于字段,搜索并选择客户 ID
            21. 对于值,搜索并选择 AccountId 变量。
            22. 选择选择字段并分配变量(高级)并选择在单独变量中。
            23. 添加两个字段并输入这些详细信息。
              字段 变量
              LastName AccountName
              PersonEmail accountEmail
            24. 保存更改。
            25. 启用流。
          13. 更新流程付款到期日修改请求流编排。
            1. 从“设置”中,在快速查找框中,搜索流,然后单击
            2. 打开流程付款到期日修改请求
            3. 打开进程付款到期日修改通知阶段的“付款到期日修改时发送电子邮件”个案创建步骤。
            4. 对于操作,从步骤 10 输入更新的流。
              添加新流时,您可能会遇到引用错误。要解决此问题,请在“过程付款到期日修改个案”阶段的“更新付款到期日修改个案记录”步骤中,为 accountEmail 变量选择包含。成功添加更新的流后,通过选择“包含”切换并将 {!SendEmailOnPaymentDueDateModificationCaseCreation.Outputs.accountEmail} 添加为值来重新建立对 accountEmail 的引用。
            5. 在开始元素中,单击编辑
            6. 在公式字段中,输入 {!$Record.SvcCatalogItemDefinition.DeveloperName}='PaymentDueDateModification' || {!$Record.Product.Id} ='<>'
              将步骤 3e 中 URL 中 Product2 记录的复制 ID 粘贴到公式的 <> 中。
            7. 保存更改。
            8. 激活流编配器。
          14. 将操作启动程序组件添加到客户页面。
            1. 在“设置”中,单击对象管理器
            2. 在快速查找框中,输入客户,然后选择客户
            3. 单击 Lightning 记录页面,然后选择客户记录页面
            4. 单击编辑
            5. 在“组件”选项卡上,将操作启动程序添加到记录页面。
            6. 在属性窗格的操作启动程序部署中,选择统一目录。
            7. 保存并激活更改。
          15. 将 ECM 服务目录属性组件添加到个案页面。
            1. 在“设置”中,单击对象管理器
            2. 在快速查找框中,输入个案,然后选择个案
            3. 单击 Lightning 记录页面,然后选择个案记录页面
            4. 单击编辑
            5. 在“组件”选项卡上,将 ECM 服务目录属性添加到记录页面。
            6. 保存更改。
          16. 提交付款到期日修改请求。
            1. 在客户的个人客户记录页面上,在操作启动程序中,选择付款到期日修改操作。
            2. 选择财务客户。
            3. 选择新的到期日期。
            4. 资格检查成功后,单击确认复选框,然后单击下一步
              在 Salesforce 中为提交的请求创建个案。
            5. 在个案记录页面上查看请求的详细信息。
              注册成功后,个案将自动关闭。
           
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