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Criar itens de avaliação no Automotive Cloud
Os representantes de vendas podem armazenar informações granulares sobre veículos em registros de item de avaliação. Você pode relacionar registros de item de avaliação a um registro de avaliação. Obtenha avaliações precisas para seus veículos especificando todas as personalizações e modificações.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para criar registros de Item de avaliação: | Gerenciar avaliações e avaliações |
Verifique se o administrador do Salesforce adicionou o FlexCard AppraisalManagementCreateItemAndRelatedRecordsCard à página de registro de Avaliação. Além disso, verifique se o administrador configurou valores para essas listas de opções.
- Estado de registro
- Nome da marca
- Nome do modelo
- Modelo Ano
- Cortar
- Tipo de condição
- Tipo de propriedade
Consulte Valores da lista de opções personalizada para gerenciamento de estimativa.
As listas de opções para os campos Estado de registro, Nome da marca, Nome do modelo, Ano do modelo e Trim têm um limite máximo de 1000 valores no OmniScript correspondente. Crie um componente OmniScript personalizado para acomodar mais de 1.000 valores para esses campos de lista de opções e atender aos requisitos de negócios.
- No Iniciador de aplicativos, pesquise e selecione Avaliações.
- Abra um registro de avaliação.
- No cartão Obter avaliação para um item, clique em Adicionar item de avaliação.
- Para Tipo de item, selecione Veículo.
- Clique em Avançar.
-
Pesquise e selecione um veículo usando uma destas opções.
- Para Marca e modelo, selecione o ano do modelo, o nome da marca e o nome do modelo do veículo.
- Para Número de identificação do veículo, insira o número de identificação do veículo.
- Para Número da placa de licença, selecione o estado de registro e insira o número da placa de licença do veículo.
- Clique em Avançar.
-
Especifique detalhes adicionais do veículo.
- Selecione um tipo de acabamento.
- Insira a milhagem.
- Selecione a unidade de medida de milhagem.
- Insira o CEP do registro.
- Clique em Avançar.
- Selecione a condição do veículo.
- Clique em Avançar.
-
Para O veículo é personalizado?, selecione um valor.
- Sim
- Não
-
Para Há acessórios adicionais no veículo?, selecione um valor para indicar se há acessórios que podem alterar a avaliação do veículo.
- Sim
- Não
- Selecione os acessórios adicionais que se aplicam.
-
Para Tipo de propriedade, selecione o tipo de propriedade do cliente.
Por exemplo, um cliente pode ser o segundo proprietário de um carro.
- Para Valor solicitado pelo cliente, insira a avaliação estimada solicitada pelo cliente.
-
Clique em Obter avaliação.
Com base nas fontes de mercado configuradas pelo administrador, a avaliação do veículo é gerada. Você pode revisar o valor médio da condição, o valor da condição bruta e o valor da condição de atualização do veículo nas fontes de mercado. Selecione um dos valores como o valor inicial do item de avaliação.
No registro do item de avaliação, você pode adicionar ou modificar outros detalhes. Por exemplo, você pode especificar a cor externa, a data de fabricação, a data de compra e se a transferência foi concluída para o veículo. Outros campos, como Valor total de ajuste e Valor final, são preenchidos automaticamente com base nas avaliações e nos ajustes.
