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Gerenciar avaliações para veículos
Os representantes de vendas podem ajudar clientes potenciais e clientes a determinar o valor ideal do veículo usando o Gerenciamento de avaliação e aumentar a receita durante o processo de pré-venda.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions |
Crie registros de avaliação para troca de veículo, avaliação ou vendas por meio de um fluxo guiado simples. Crie registros de item de avaliação para capturar os detalhes do veículo do cliente, como acabamento, quilometragem e condição. Inclua detalhes de peças e acessórios adicionais ou quaisquer modificações feitas no veículo para aprimorar a precisão da avaliação. Receba avaliações de veículo de fontes de mercado externas e realize ajustes para determinar a avaliação final.
- Como os registros de gerenciamento de estimativa funcionam juntos
Os representantes de vendas podem capturar de modo eficiente os juros de permuta em nome de clientes ou clientes potenciais, estimar os valores de permuta e processar facilmente as permutas de veículos por meio do gerenciamento de estimativa. Entenda como diferentes informações são modeladas em registros de estimativa. - Configurar o Gerenciamento de avaliação
Configure recursos de gerenciamento de avaliação de veículos para clientes e clientes potenciais. Configure o fluxo guiado simples para avaliações e itens de avaliação configurando a marca e o modelo, o acabamento, a quilometragem, os complementos e a condição dos veículos. Configure fontes de mercado que possam buscar avaliações de veículo precisas com base em atributos e valores solicitados pelo cliente. Ajude representantes de vendas e revendedores a gerenciar, revisar e rastrear avaliações. Configure OmniScripts, FlexCards, Procedimentos de integração e Mapeadores de dados para dar suporte ao processo de avaliação de ponta a ponta. - Criar estimativas no Automotive Cloud
Os representantes de vendas podem capturar rapidamente informações para estimativas de veículo por meio de um fluxo guiado simples. Crie registros de estimativa para armazenar detalhes de avaliação de veículos para permuta, avaliação ou vendas. - Criar itens de avaliação no Automotive Cloud
Os representantes de vendas podem armazenar informações granulares sobre veículos em registros de item de avaliação. Você pode relacionar registros de item de avaliação a um registro de avaliação. Obtenha avaliações precisas para seus veículos especificando todas as personalizações e modificações. - Adicionar ou modificar complementos de avaliação
Os representantes de vendas podem especificar as modificações e as personalizações feitas em um veículo para obter avaliações precisas. Crie complementos de item de avaliação para listar e armazenar todos os detalhes necessários. - Ajustar avaliações e itens de avaliação
Os representantes de vendas podem ajustar o preço de avaliação após a conclusão de uma avaliação com base nas visitas de inspeção e nos preços solicitados pelo cliente. Crie registros de ajuste de avaliação para itens específicos ou no nível de avaliação geral.
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