Explorar componentes do OmniStudio para gerenciamento de avaliação

Os fluxos guiados para gerenciamento de avaliação no Automotive Cloud são criados usando o OmniStudio. Os fluxos para criar registros de avaliação e de item de avaliação são fluxos baseados em OmniScript que usam Mapeadores de dados do OmniStudio, FlexCards e Procedimentos de integração. Baixe a versão mais recente do pacote OmniStudio e adicione a licença do OmniStudio Designer à sua organização para que você possa personalizar os componentes para modificar os fluxos de programação para seus usuários e clientes.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions

Nota Use OmniScripts de vários idiomas.

Esses OmniScripts predefinidos estão disponíveis no Automotive Cloud.

Nome	Descrição
AppraisalManagement/BasicDetails	Permite que os usuários forneçam informações importantes sobre avaliações para trocas, avaliações ou vendas.
AppraisalManagement/ItemDetails	Permite que os usuários forneçam informações importantes sobre um item de avaliação específico.
AppraisalManagement/VehicleAppraisal	Permite que os usuários especifiquem os detalhes para uma avaliação de veículo e obtenham a avaliação estimada.
AppraisalManagementVehicleCondition	Permite que os usuários selecionem o tipo de condição de um veículo que determina o valor da avaliação.
AppraisalManagementVehicleComponentsAndOwnership	Permite que os usuários especifiquem o tipo de modificações feitas em um veículo, o tipo de propriedade e o valor solicitado pelo cliente.

Esses FlexCards predefinidos estão disponíveis no Automotive Cloud.

Nome	Descrição
AppraisalManagementCreateAppraisalCard	Mostra uma ação em um cartão que os usuários podem selecionar para criar um registro de avaliação.
AppraisalManagementCreateItemAndRelatedRecordsCard	Mostra uma ação em um cartão que os usuários podem selecionar para criar um registro de item de avaliação, juntamente com registros para avaliação e complementos.
AppraisalManagementVehicleConditionList	Mostra uma lista de tipos de condição para um veículo que um usuário pode selecionar durante uma avaliação.
AppraisalManagementVehicleModelDetails	Mostra os campos que os usuários podem usar para consultar veículos por marca, nome do modelo ou ano do modelo para avaliações.
AppraisalManagementVehicleTrimAndMileageDetails	Mostra os detalhes de acabamento, milhagem e registro de um veículo com base nas informações fornecidas pelo usuário.
AppraisalManagementIsItemCustomized	Mostra duas opções para o usuário selecionar se as personalizações ou modificações foram feitas no item de avaliação ou não.
AppraisalManagementAdditionalAccessorySelection	Mostra uma opção para o usuário especificar se os acessórios adicionais estão relacionados a um item de avaliação e, em seguida, selecionar os acessórios aplicáveis.
AppraisalManagementVehicleValuation	Mostra os detalhes de avaliação de um veículo de diferentes provedores em cartões separados e os principais detalhes, como quilometragem, condição e imagem do produto.
AppraisalManagementValuationSourceCount	Armazena a contagem de registros para fontes de avaliação com base no número de provedores configurados pelo administrador e determina a contagem de Flexcards AppraisalManagementVehicleValuationSingleSource a serem exibidos.
AppraisalManagementVehicleValuationSingleSource	Mostra os detalhes de avaliação de um veículo de um provedor específico.

Estes procedimentos de integração predefinidos estão disponíveis no Automotive Cloud.

Nome	Descrição
AppraisalManagementPopulateAppraisedBy	Define o valor do campo Avaliado por no registro Avaliação com base em um registro de Contato ou Usuário que o usuário pesquisa.
AppraisalManagementSetVehicleModelValues	Envia informações relacionadas ao acabamento, ao registro e à quilometragem de um veículo para um FlexCard com base na marca, no nome do modelo ou no ano do modelo.
AppraisalManagementGetVehicleModelDetails	Obtém informações relacionadas ao acabamento, à marca, ao nome do modelo e ao ano do modelo de um veículo.
AppraisalManagementFindValidVehicleIdentificationNumber	Recupera se o número de identificação do veículo fornecido pelo usuário como entrada de pesquisa é válido, ou não, e define o valor como Verdadeiro ou Falso.
AppraisalManagementGetPicklistMetadata	Obtém os metadados da lista de opções com base nas informações passadas pelo mapeador de dados AppraisalManagementGetPredefinedPicklistValues para mostrar a lista de valores a um usuário.
AppraisalManagementCreateAppraisalRecords	Cria a Avaliação e seus registros relacionados com base no tipo de campos e opções especificados pelo usuário.
AppraisalManagementCreateAppraisalRelatedRecords	Cria e atualiza registros relacionados a uma avaliação com base em informações como modificações feitas em um veículo, detalhes do item de avaliação e detalhes de propriedade.
AppraisalManagementFetchProviderInfo	Obtém a avaliação de um item de avaliação com base nos provedores externos configurados como origens e nos tipos de avaliações necessários.
AppraisalManagementGetValuationRecords	Obtém os valores de avaliação de diferentes origens externas para um veículo, como os valores de diferentes condições.

Estes mapeadores de dados predefinidos estão disponíveis no Automotive Cloud.

Nome	Descrição
AppraisalManagementCreateAppraisal	Cria um registro de avaliação com base em quem realiza a avaliação e outros detalhes básicos.
AppraisalManagementGetAppraisedByContact	Obtém o registro de contato para o campo Avaliado por com base na entrada de digitação preditiva fornecida pelo usuário durante a pesquisa.
AppraisalManagementGetAppraisedByUser	Obtém o registro do usuário para o campo Avaliado por com base na entrada de digitação preditiva fornecida pelo usuário durante a pesquisa.
AppraisalManagementGetVehicleIdentificationNumber	Obtém o número de identificação do veículo fornecido pelo usuário como entrada de pesquisa e o envia para o procedimento de integração AppraisalManagementFindValidVehicleIdentificationNumber.
AppraisalManagementGetPredefinedPicklistValues	Obtém a lista de valores da lista de opções configurados pelo administrador para diferentes campos relacionados a avaliações.
AppraisalManagementGetVehicleImageUrl	Recupera o URL de exibição do produto para um veículo para mostrar na página de avaliação.
AppraisalManagementCreateAppraisalItemRecords	Cria registros de Item de avaliação com base nas entradas fornecidas pelo usuário.
AppraisalManagementCreateAppraisalItemAddOnRecords	Cria registros do complemento do item de avaliação com base nas entradas fornecidas pelo usuário.
AppraisalManagementCreateValuationRecords	Cria e atualiza registros em Avaliação e estimativa do provedor de avaliação com base nos valores recebidos de fontes externas.