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            Einrichten der Beurteilungsverwaltung

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            Einrichten der Beurteilungsverwaltung

            Richten Sie Funktionen für die Beurteilungsverwaltung von Fahrzeugen für Kunden und potenzielle Kunden ein und konfigurieren Sie sie. Richten Sie den einfachen geführten Flow für Beurteilungen und Beurteilungsartikel ein, indem Sie Fabrikat und Modell, Ausstattung, Kilometerstand, Zubehör und Zustand von Fahrzeugen konfigurieren. Konfigurieren Sie Marktquellen, die genaue Fahrzeugbewertungen anhand von Attributen und vom Kunden geforderten Werten abrufen können. Unterstützen Sie Vertriebsmitarbeiter und Händler beim Verwalten, Überprüfen und Verfolgen von Beurteilungen. Konfigurieren Sie OmniScripts, FlexCards, Integrationsverfahren und Datenzuordnungen, um den durchgängigen Beurteilungsprozess zu unterstützen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            • Berechtigungen und Funktionen für die Beurteilungsverwaltung
              Überprüfen Sie die Funktionen, die Sie aktivieren müssen, und die Berechtigungen, die Sie zum Verwenden der Bewertungsverwaltung zuweisen müssen.
            • Einrichten der Marke und des Modells von Fahrzeugen für die Bewertungsverwaltung
              Helfen Sie Vertriebsmitarbeitern, grundlegende Fahrzeugdetails für die Beurteilung zu erfassen, indem Sie Attribute wie das Modelljahr, den Markennamen, den Modellnamen und die Ausstattung im Objekt "Beurteilungsartikel" konfigurieren. Ordnen Sie diese Werte für ein Fahrzeug mithilfe des Integrationsverfahrens "YearMakeModelTrimMap" zu. Basierend auf dieser Karte wird die Beziehung zwischen diesen Attributen im OmniScript für Beurteilungs-Flows abgerufen.
            • Einrichten von Bewertungsbewertungsquellen für Fahrzeuge
              Unterstützen Sie Vertriebsmitarbeiter beim Definieren der Marktquellen, um Beurteilungsbewertungen genau anhand von Fahrzeugattributen bereitzustellen. Verwenden Sie das Integrationsverfahren "AppraisalManagementFetchProviderInfo", um die Quellen zu definieren, indem Sie "source" als Schlüssel und weitere relevante Informationen hinzufügen. Diese Quelle wird dann an das Integrationsverfahren "AppraisalManagementGetValuationRecords" übergeben, um die Bewertungen für Beurteilungsdatensätze abzurufen.
            • Einrichten von Add-Ons für Bewertungselemente für Fahrzeuge
              Speichern Sie eine Liste mit Fahrzeugzubehör, die sich auf die endgültige Bewertung einer Beurteilung auswirken kann. Verwenden Sie das Integrationsverfahren "AppraisalManagementFetchItemAddOnInfo", um Zubehör Ihren Geschäftsanforderungen entsprechend zu ändern oder hinzuzufügen. Das in diesem Integrationsverfahren angegebene Zubehör wird Vertriebsmitarbeitern beim Erstellen eines Bewertungselements standardmäßig angezeigt.
            • Hinzufügen der FlexCards für die Beurteilungsverwaltung zu Datensatzseiten
              Fügen Sie eine FlexCard hinzu, damit Vertriebsmitarbeiter schnell eine Beurteilung über die Seiten "Lead", "Opportunity", "Finanz-Account", "Kundenvorgang" und "Account" starten können. Fügen Sie auf der Datensatzseite "Beurteilung" eine FlexCard hinzu, mit der Vertriebsmitarbeiter detaillierte Details zu einem Beurteilungselement hinzufügen können.
            • Benutzerdefinierte Auswahllistenwerte für die Beurteilungsverwaltung
              Konfigurieren Sie Auswahllistenwerte für bestimmte Felder in den Objekten der Beurteilungsverwaltung, damit der einfache geführte Beurteilungs-Flow Fahrzeuginformationen präzise erfassen kann.
            • Experience Cloud für die Bewertungsverwaltung
              Richten Sie die Experience Cloud-Site ein und passen Sie sie an, um die Erfahrung für Kunden- und Partnerbenutzer zu verbessern.
             
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