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          Configuration de la gestion des évaluations

          Configuration de la gestion des évaluations

          Configurez les fonctionnalités de gestion de l’expertise des véhicules pour les clients et les prospects. Configurez le simple flux guidé pour les évaluations et les éléments d’évaluation en configurant la marque et le modèle, la finition, le kilométrage, les compléments et l’état des véhicules. Configurez des sources de marché qui peuvent récupérer des évaluations de véhicules précises basées sur les attributs et les valeurs demandées par les clients. Aidez les commerciaux et les concessionnaires à gérer, vérifier et suivre les évaluations. Configurez Omniscripts, Flexcards, Procédures d'intégration et Mappeurs de données pour prendre en charge le processus d'évaluation de bout en bout.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
          • Autorisations et fonctionnalités de la gestion des évaluations
            Vérifiez les fonctionnalités que vous devez activer et les autorisations que vous devez attribuer pour utiliser Gestion des évaluations.
          • Configuration de la marque et du modèle de véhicules pour Gestion de l’expertise
            Aidez les agents commerciaux à capturer les détails de base du véhicule pour l’expertise en configurant des attributs tels que Année du modèle, Marque Nom, Nom du modèle et Garniture dans l’objet Élément d’évaluation. Utilisez la procédure d’intégration YearMakeModelTrimMap pour mapper ces valeurs pour un véhicule. Sur la base de cette carte, la relation entre ces attributs est récupérée dans l'Omniscript Flux d'évaluation.
          • Configuration de sources d’évaluation pour les véhicules
            Aidez les agents commerciaux à définir les sources de marché pour fournir des estimations précises basées sur les attributs des véhicules. Utilisez la procédure d'intégration AppraisalManagementFetchProviderInfo pour définir les sources en ajoutant la source en tant que clé et d'autres informations pertinentes. Cette source est ensuite transmise à la procédure d'intégration AppraisalManagementGetValuationRecords pour récupérer les estimations des enregistrements d'évaluation.
          • Configuration de compléments d’éléments d’évaluation pour les véhicules
            Stockez une liste d’accessoires de véhicule qui peuvent impacter l’estimation finale pour une évaluation. Utilisez la procédure d'intégration AppraisalManagementFetchItemAddOnInfo pour modifier ou ajouter des accessoires en fonction de vos besoins métiers. Les accessoires spécifiés dans cette procédure d'intégration sont affichés par défaut pour les commerciaux lorsqu'ils créent un élément d'évaluation.
          • Ajout des Flexcards Gestion de l'évaluation à des pages d'enregistrement
            Ajoutez une Flexcard pour aider les commerciaux à lancer rapidement une évaluation depuis les pages Piste, Opportunité, Compte financier, Requête et Compte. Ajoutez une Flexcard à la page d'enregistrement Évaluation pour aider les commerciaux à ajouter des détails précis sur un élément d'évaluation.
          • Valeurs de liste de sélection personnalisées pour Gestion des évaluations
            Configurez des valeurs de liste de sélection pour certains champs des objets associés à Gestion des évaluations afin d'activer le simple flux d'évaluation guidée. Ainsi, vous capturerez avec précision les informations sur les véhicules.
          • Experience Cloud pour Gestion des évaluations
            Configurez et personnalisez le site Experience Cloud pour améliorer l'expérience des utilisateurs clients et partenaires.
           
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          Salesforce Help | Article