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Automotive Cloud
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          評価管理の設定

          評価管理の設定

          顧客と見込み客向けに車両評価管理の機能を設定します。車両の製造者とモデル、装飾品、走行距離、追加物、状態を設定して、評価と評価項目の簡単なガイド付きフローを設定します。属性と顧客が要求した値に基づいて正確な車両評価を取得できるマーケットソースを設定します。営業担当と販売業者が評価を管理、確認、追跡できるようにします。OmniScript、FlexCard、Integration Procedure、Data Mapper を設定して、エンドツーエンドの評価プロセスをサポートします。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
          • 評価管理の権限と機能
            評価管理を使用するために必要な機能と割り当てる必要がある権限を確認します。
          • 鑑定管理用の車両のメーカーとモデルの設定
            評価項目オブジェクトで [モデル年]、[製造者名]、[モデル名]、[装飾品] などの属性を設定することで、営業エージェントが評価のための基本的な車両の詳細を取得できるようにします。YearMakeModelTrimMap インテグレーション手順を使用して、車両のこれらの値を対応付けます。この対応付けに基づいて、これらの属性間のリレーションが評価フロー OmniScript で取得されます。
          • 車両の評価額ソースの設定
            営業エージェントがマーケットソースを定義して車両属性に基づいて評価を正確に提供できるようにします。AppraisalManagementFetchProviderInfo インテグレーション手順を使用し、キーとしてのソースとその他の関連情報を追加して、ソースを定義します。その後、このソースが AppraisalManagementGetValuationRecords インテグレーション手順に渡され、評価レコードの評価を取得します。
          • 車両の評価項目アドオンの設定
            評価の最終評価に影響する可能性がある車両付属品のリストを保存します。AppraisalManagementFetchItemAddOnInfo Integration Procedure を使用して、ビジネス要件に基づいて付属品を変更または追加します。この Integration Procedure で指定された付属品は、営業担当が評価項目を作成するときにデフォルトで表示されます。
          • レコードページへの評価管理 Flexcard の追加
            Flexcard を追加して、営業担当が [リード]、[商談]、[金融口座]、[ケース]、[取引先] ページから評価をすばやく開始できるようにします。Flexcard を評価レコードページに追加して、営業担当が評価項目に関する詳細を追加できるようにします。
          • 評価管理のカスタム選択リスト値
            評価管理に関連するオブジェクトの特定の項目の選択リスト値を設定し、簡単なガイド付き評価フローで車両情報を正確に取得できるようにします。
          • 評価管理用の Experience Cloud
            Experience Cloud サイトを設定してカスタマイズし、顧客およびパートナーユーザーの環境を強化します。
           
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