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Découverte de la définition de la télémétrie et de la gestion des actions
Utilisez les capacités de Définition de la télémétrie et de Gestion des actions pour atteindre divers résultats métiers.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition |
Qu'est-ce qu'une définition télémétrique ?
- Pour communiquer avec des systèmes tels que Salesforce et son principal fournisseur de services télématiques, un Véhicule connecté peut avoir des centaines de capteurs à partir desquels lire et recueillir des valeurs. De la même façon, ils peuvent avoir des actionneurs pour exécuter des actions à distance en temps quasi réel.
- Les administrateurs peuvent utiliser des définitions de télémétrie pour définir une structure logique de capteurs et/ou d’actionneurs d’un modèle de véhicule. Ces structures peuvent être utilisées pour envoyer à partir d'un Véhicule connecté un signal de télémétrie, un signal de données qui transporte les données de télémétrie à distance.
- La base de la conception de la définition de la télémétrie pour les véhicules est la spécification de signal de véhicule (VSS) qui est un modèle largement adopté, open data créé pour normaliser les données des véhicules, tel que défini par The Véhicule connecté Systems Alliance (COVESA). Cela a pour but de permettre l'interopérabilité des données, de réduire la fragmentation des données et de faciliter la collaboration avec d'autres industries afin d'accélérer de nouvelles opportunités commerciales et la croissance de l'écosystème.
- Les définitions de télémétrie sont des structures de composants qui définissent les composants de la définition de télémétrie pour envoyer des signaux, représentés sous un format JSON. Les utilisateurs peuvent capturer les modifications apportées à une structure dans les enregistrements de version de définition de la télémétrie.
Qu'est-ce qu'une définition d'action de télémétrie ?
- Les administrateurs peuvent configurer des actions basées sur les versions de définition de télémétrie créées. Un enregistrement de définition d'action de télémétrie capture les signaux envoyés au(x) actionneur(s) d'un Véhicule connecté, par exemple obtenir le statut actuel d'un composant, ou envoyer une requête pour exécuter une action à distance sur un composant. Par exemple, un agent du support client souhaite envoyer, au nom d'un client, une commande à distance pour le déverrouillage de la portière d'un Véhicule connecté.
- Le parcours hiérarchique représentant le composant cible dans le système de télémétrie d'un Véhicule connecté où l'action est ciblée est le parcours du composant cible. Chaque définition d'action de télémétrie nécessite que des étapes de définition d'action de télémétrie soient définies dans des groupes d'étapes afin de spécifier ces chemins de composants cibles pour réaliser une opération distante, par exemple une opération de récupération ou de soumission. Par exemple, les étapes d’une action de verrouillage de porte à distance ou de déverrouillage d’un véhicule peuvent être les suivantes : i) Récupérer le statut actuel de toutes les portes, ii) Appliquer le statut modifié en envoyant des instructions au fournisseur de services de télémétrie au besoin.
- Une étape de définition d'action de télémétrie nécessite à son tour des attributs pour définir si cette étape est censée récupérer des informations ou exécuter une action, ou les deux. Les administrateurs peuvent configurer le comportement de cette étape en utilisant des attributs d'étape de définition d'action de télémétrie. Par exemple, IsOpen, IsChildLockActive peuvent être les attributs d’une étape de définition d’action de télémétrie correspondant au composant de portière d’un véhicule.
Quelle est l'utilisation de la Définition de la télémétrie et de la Gestion des actions ?
- Pour exécuter une action à distance, les utilisateurs doivent créer un processus de service et définir les attributs personnalisés, générer un formulaire d'admission basé sur Omniscript, joindre un flux de réalisation et une définition d'intégration. Mais il peut exister un grand nombre de configurations pour un Véhicule connecté, rendant ainsi la création manuelle de tels processus de service un travail fastidieux et chronophage.
- La Définition de la télémétrie et la Gestion des actions réduisent cet effort considérable en générant des processus de service basés sur les définitions de télémétrie définies et les définitions d'action de télémétrie via les API Connect d'automatisation du service.
- Lorsqu'une définition d'action de télémétrie est activée, toutes les données appropriées sont collectées à partir de la définition d'action de télémétrie correspondante et les API Connect d'automatisation du service sont invoquées pour générer automatiquement un processus de service, créant ainsi un enregistrement de processus associé à une action de télémétrie.
- Lorsqu’un processus de service est généré, les utilisateurs peuvent exploiter le Catalogue unifié pour personnaliser le processus généré et exécuter des actions à distance en utilisant le Lanceur d’action dans une page d’enregistrement Véhicule spécifique.
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