テレメトリ定義とアクション管理について
テレメトリ定義とアクション管理の機能を使用して、さまざまなビジネス成果を達成します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
テレメトリ定義とは?
- Salesforceやそのプライマリ テレマティクス サービス プロバイダーなどのシステムと通信するために、コネクテッド車両は数百のセンサーを読み取り、値を収集することができます。同様に、ほぼリアルタイムでリモートアクションを実行するアクチュエーターを持つことができます。
- 管理者はテレメトリ定義を使用して、センサーや車種のアクチュエータの論理構造を定義できます。これらの構造を使用して、コネクテッド車両からテレメトリー データをリモートで伝送するデータ信号であるテレメトリー信号を送信できます。
- 車両のテレメトリ定義設計の基礎となるのは、車両信号仕様(VSS)です。VSSは、COVESA(コネクテッド車両システム アライアンス)によって定義された、車両データを正規化するために広く採用されているオープン データ モデルです。これは、データの相互運用性を実現し、データの断片化を減らし、他の業界とのコラボレーションを促進して、新しいビジネス機会とエコシステムの成長を促進するためです。
- テレメトリー定義は、JSON 形式で表されるシグナルを送信するテレメトリー定義のコンポーネントを定義するコンポーネント構造で構成されます。ユーザーは、テレメトリ定義バージョンレコードの構造の変更を取得できます。
テレメトリアクション定義とは?
- システム管理者は、作成されたテレメトリ定義バージョンに基づいてアクションを設定できます。テレメトリ アクション定義レコードは、コネクテッド車両のアクチュエータに送信された信号を取得します。たとえば、コンポーネントの現在のステータスを取得したり、コンポーネントに対してリモート アクションを実行する要求を送信したりします。たとえば、カスタマー サポート担当者は、顧客に代わって、コネクテッド車両のドアのロックを解除するためのリモート コマンドを送信したいと考えています。
- アクションの対象であるコネクテッド車両のテレメトリー システムでターゲット コンポーネントを表す階層パスがターゲット コンポーネント パスです。各テレメトリアクション定義では、取得操作や送信操作などのリモート操作を実行するためのこれらの対象コンポーネントパスを指定するために、ステップグループ内でテレメトリアクション定義ステップを定義する必要があります。たとえば、車両のリモートドアロックまたはロック解除アクションの手順は、i) すべてのドアの現在の状況を取得する、ii) 必要に応じてテレメトリーサービスプロバイダーに指示を送信して変更後の状況を適用する、のようになります。
- 次に、テレメトリアクション定義ステップでは、そのステップで情報を取得するのか、アクションを実行するのか、またはその両方を行うのかを定義する属性が必要です。システム管理者は、テレメトリアクション定義ステップ属性を使用して、このステップの動作を設定できます。たとえば、IsOpen、IsChildLockActive は、車両のドアコンポーネントに対応するテレメトリアクション定義ステップの属性にできます。
テレメトリ定義とアクション管理の使用目的
- ユーザーがリモートアクションを実行するには、サービスプロセスを作成してカスタム属性を定義し、OmniScript ベースの受入フォームを生成して、履行フローとそのインテグレーション定義を添付する必要があります。ただし、コネクテッド車両の設定が多数ある可能性があるため、このようなサービス プロセスの手動作成は面倒で時間のかかる作業になります。
- テレメトリ定義およびアクション管理では、サービス自動化 Connect API を使用して、定義されたテレメトリ定義とテレメトリアクション定義に基づいてサービスプロセスを生成することで、この膨大な作業を削減します。
- テレメトリアクション定義が有効化されると、対応するテレメトリアクション定義からすべての適切なデータが収集され、サービスオートメーション Connect API が呼び出されてサービスプロセスが自動的に生成され、テレメトリアクション関連プロセスレコードが作成されます。
- サービスプロセスが生成されると、ユーザーは統合カタログを使用して生成されたプロセスをカスタマイズし、特定の車両レコードページでアクションランチャーを使用してリモートアクションを実行できます。
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