Telemetry 정의 및 작업 관리에 대해 알아보기
Telemetry 정의 및 작업 관리의 기능을 사용하여 다양한 비즈니스 결과를 달성합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition |
Telemetry 정의란 무엇입니까?
- Salesforce와 같은 시스템과 통신하기 위해 연결된 차량은 수백 개의 센서를 사용하여 값을 읽고 수집할 수 있습니다. 마찬가지로, 거의 실시간으로 원격 작업을 수행할 수 있는 액츄에이터를 사용할 수 있습니다.
- 관리자는 텔레메트리 정의를 사용하여 차량 모델의 센서 및 또는 구동기의 논리 구조를 정의할 수 있습니다. 해당 구조는 연결된 차량 원격으로 원격 데이터를 전달하는 데이터 신호인 텔레메트리 신호를 보내는 데 사용할 수 있습니다.
- 차량에 대한 텔레메트리 정의 설계의 기초는 연결된 차량 시스템 연합(COVESA)에 의해 정의된 대규모로 채택된 개방형 데이터 모델인 차량 신호 사양(VSS)입니다. 이는 데이터 상호 운용성을 활성화하고, 데이터 분할을 줄이고, 다른 산업과 공동 작업을 촉진하여 새로운 비즈니스 기회와 생태계 성장 속도를 가속화하는 것입니다.
- Telemetry 정의는 JSON 형식으로 표시된 신호를 보내는 telemetry 정의의 구성 요소를 정의하는 구성 요소 구조로 구성됩니다. 사용자는 Telemetry 정의 버전 레코드에서 구조의 변경 사항을 수집할 수 있습니다.
Telemetry 작업 정의란 무엇입니까?
- 관리자는 생성된 Telemetry 정의 버전을 기반으로 작업을 구성할 수 있습니다. Telemetry 작업 정의 레코드는 구성 요소의 현재 상태 가져오기 또는 구성 요소에서 원격 작업을 수행하기 위한 요청 보내기 등 연결된 차량 구동기에 전송되는 신호를 캡처합니다. 예를 들어 고객을 대신하여 고객 지원 담당자가 연결된 차량 문 잠금을 해제하기 위한 원격 명령을 보내려고 합니다.
- 작업이 대상으로 지정된 연결된 차량 텔레메트리 시스템에서 대상 구성 요소를 나타내는 계층 경로는 대상 구성 요소 경로입니다. 각 텔레메트리 작업 정의에는 검색 또는 제출 작업과 같은 원격 작업을 수행하기 위한 대상 구성 요소 경로를 지정하기 위해 단계 그룹 내에 정의된 텔레메트리 작업 정의 단계가 필요합니다. 예를 들어, 차량의 원격 도어 잠금 또는 잠금 해제 작업에 대한 단계는 다음과 같습니다. i) 모든 도어의 현재 상태 가져오기, ii) 필요에 따라 텔레메트리 서비스 공급자에게 지침을 보내 수정된 상태를 적용합니다.
- 텔레메트리 작업 정의 단계에서는 해당 단계가 정보를 가져오는지 또는 작업을 실행하는지 또는 둘 모두를 정의하는 특성을 요구합니다. 관리자는 텔레메트리 작업 정의 단계 특성을 사용하여 이 단계의 동작을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 IsOpen, IsChildLockActive는 차량의 도어 구성 요소에 해당하는 텔레메트리 작업 정의 단계의 특성일 수 있습니다.
Telemetry 정의 및 작업 관리가 사용되는 이유는 무엇입니까?
- 원격 작업을 수행하려면 사용자가 서비스 프로세스를 만들고 사용자 정의 특성을 정의하고 Omniscript 기반 인테이크 양식을 생성하고 처리 플로 및 통합 정의를 첨부해야 합니다. 그러나 연결된 차량 대한 구성 수가 많을 수 있으므로 이러한 서비스 프로세스를 수동으로 생성하는 작업은 번거롭고 시간이 많이 소요됩니다.
- 텔레메트리 정의 및 작업 관리는 서비스 자동화 연결 API를 통해 정의된 텔레메트리 정의 및 텔레메트리 작업 정의를 기반으로 서비스 프로세스를 생성하여 많은 노력을 줄입니다.
- Telemetry 작업 정의가 활성화되면 해당 Telemetry 작업 정의에서 모든 적절한 데이터가 수집되고 서비스 자동화 연결 API가 호출되어 서비스 프로세스를 자동으로 생성하여 Telemetry 작업 관련 프로세스 레코드가 생성됩니다.
- 서비스 프로세스가 생성되면 사용자는 통합 카탈로그를 활용하여 생성된 프로세스를 사용자 정의하고 특정 차량 레코드 페이지의 작업 시작 관리자를 사용하여 원격 작업을 수행할 수 있습니다.
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