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            Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung

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            Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung

            Verwenden Sie Telemetriedefinitionen, um die Daten aus verbundenen Fahrzeugen zu verwalten. Diese Definitionen basieren auf dem Fahrzeugsignalspezifikationsstandard (VSS) und bilden eine logische Struktur für die Sensoren und Aktoren eines Fahrzeugs. Aktivieren Sie die nahtlose Kommunikation eines Verbundenes Fahrzeugs, um Daten von seinen Sensoren zu senden und Befehle für seine Aktuatoren zu empfangen. Konfigurieren Sie Telemetrieaktionsdefinitionen zum Ausführen von Remote-Vorgängen. Automatisieren Sie die Generierung von Serviceprozessen für eine effiziente Kundenerfahrung.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            • Informationen zur Telemetriedefinition und zur Aktionsverwaltung
              Nutzen Sie die Funktionen der Telemetriedefinition und der Aktionsverwaltung, um verschiedene Geschäftsergebnisse zu erzielen.
            • Workflow für Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung
              Administratoren können Telemetriedefinitionen, Telemetrieaktionsdefinitionen, Schritte und Attribute konfigurieren und Serviceprozesse generieren, um Remote-Aktionen für ein Verbundenes Fahrzeug zu starten. Nachdem der Serviceprozess im einheitlichen Katalog generiert und eingerichtet wurde, können Kundensupportmitarbeiter ihn über das Aktionsstartprogramm auf einer Datensatzseite starten.
            • Berechtigungen und Funktionen für die Telemetriedefinition und die Aktionsverwaltung
              Überprüfen Sie die Funktionen, die Sie aktivieren müssen, und die Berechtigungen, die Sie zum Verwenden der Telemetriedefinition und der Aktionsverwaltung zuweisen müssen.
            • Verwalten von Telemetriedefinitionen
              Administratoren können Telemetriedefinitionen verwenden, um eine logische Struktur der Sensoren und Aktoren eines Fahrzeugmodells zu erstellen. Erstellen und aktivieren Sie Datensätze für Telemetriedefinitionen, um Definitionen für Telemetrieaktionen zum Ausführen von Remote-Befehlen zu definieren.
            • Verwalten von Telemetrieaktionsdefinitionen
              Telemetrieaktionsdefinitionen helfen Administratoren, Aktionen auf der Grundlage einer bestimmten Telemetriedefinitionsversion zu konfigurieren. Diese Datensätze erfassen Aktionen, die für ein Telemetriesignal eines Verbundenes Fahrzeugs ausgeführt wurden. Diese Definitionen verwenden einen Zielkomponentenpfad, um anzugeben, auf welchen Teil des Fahrzeugs reagiert werden soll, beispielsweise zum Entsperren einer Tür. Aktionen werden durch eine Reihe definierter Schritte ausgeführt, die jeweils bestimmte Attribute aufweisen, die bestimmen, ob der Schritt Informationen abruft oder einen Remote-Befehl ausführt.
            • Serviceprozessgenerierung für Telemetrieaktionsdefinitionen
              Generieren Sie einen Serviceprozess anhand eines Datensatzes für die Definition einer Telemetrieaktion. Überprüfen Sie die für das OmniScript-basierte Aufnahmeformular vorzunehmenden Änderungen, aktualisieren Sie die vordefinierte Integrationsdefinition und aktivieren Sie den generierten Serviceprozess. Erstellen Sie einen Katalog und eine Kategorie im zusammengeführten Katalog, damit der Serviceprozess ihn über das Aktionsstartprogramm starten kann.
             
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            Salesforce Help | Article