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            Definizione telemetria e gestione delle azioni

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            Definizione telemetria e gestione delle azioni

            Utilizzare le definizioni telemetriche per gestire i dati dei veicoli connessi. Queste definizioni, basate sullo standard VSS (Vehicle Signal Specification), creano una struttura logica per i sensori e gli attuatori di un veicolo. Abilitare una comunicazione senza interruzioni per un Veicolo connesso per inviare dati dai sensori e ricevere comandi per gli attuatori. Configurare le definizioni delle azioni di telemetria per eseguire operazioni remote. Automatizzare la generazione dei processi di assistenza per un'esperienza cliente efficiente.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition
            • Informazioni sulla definizione della telemetria e sulla gestione delle azioni
              Utilizzare le funzionalità di Definizione telemetria e Gestione azioni per ottenere vari risultati aziendali.
            • Flusso di lavoro per la definizione telemetrica e la gestione delle azioni
              Gli amministratori possono configurare definizioni telemetriche, definizioni di azioni telemetriche, fasi e attributi e generare processi di assistenza per avviare azioni remote per un Veicolo connesso. Dopo che il processo di assistenza è stato generato e impostato in Catalogo unificato, gli agenti dell'assistenza clienti possono avviarlo dal Programma di avvio azioni da una pagina di record.
            • Autorizzazioni e funzioni per la definizione telemetrica e la gestione delle azioni
              Rivedere le funzioni che è necessario abilitare e le autorizzazioni da assegnare per utilizzare la definizione telemetria e la gestione delle azioni.
            • Gestione delle definizioni telemetriche
              Gli amministratori possono utilizzare le definizioni telemetriche per creare una struttura logica dei sensori e degli attuatori di un modello di veicolo. Creare e attivare i record definizione telemetria per definire le definizioni delle azioni di telemetria per l'esecuzione di comandi remoti.
            • Gestione delle definizioni delle azioni di telemetria
              Le definizioni delle azioni di telemetria aiutano gli amministratori a configurare le azioni in base a una versione specifica della definizione di telemetria. Questi record acquisiscono le azioni eseguite su un segnale telemetrico da un Veicolo connesso. Queste definizioni utilizzano un percorso componente di destinazione per specificare su quale parte del veicolo intervenire, ad esempio sbloccare una portiera. Le azioni vengono eseguite attraverso una serie di passaggi definiti, ciascuno con attributi specifici che determinano se la fase recupera le informazioni o esegue un comando remoto.
            • Generazione di processi di assistenza per le definizioni delle azioni di telemetria
              Generare un processo di assistenza da un record definizione azione di telemetria. Rivedere le modifiche da apportare per il modulo di accettazione basato su OmniScript, aggiornare la definizione di integrazione predefinita e attivare il processo di assistenza generato. Creare un catalogo e una categoria in Catalogo unificato per il processo di assistenza per avviarlo dal Programma di avvio azioni.
             
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