Loading
Automotive Cloud
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Serviceprozessgenerierung für Telemetrieaktionsdefinitionen

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Automotive Cloud

            Serviceprozessgenerierung für Telemetrieaktionsdefinitionen

            Generieren Sie einen Serviceprozess anhand eines Datensatzes für die Definition einer Telemetrieaktion. Überprüfen Sie die für das OmniScript-basierte Aufnahmeformular vorzunehmenden Änderungen, aktualisieren Sie die vordefinierte Integrationsdefinition und aktivieren Sie den generierten Serviceprozess. Erstellen Sie einen Katalog und eine Kategorie im zusammengeführten Katalog, damit der Serviceprozess ihn über das Aktionsstartprogramm starten kann.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen und Aktualisieren von Telemetrieaktionsdefinitionen: Designer für Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung und Administrator des einheitlichen Katalogs
            Generieren von Serviceprozessen:
            Zugreifen auf den zusammengeführten Katalog: Vereinheitlichter Katalogadministrator
            Kontextservice-Administrator

            Sobald ein Serviceprozess generiert wurde, können Benutzer das Aufnahmeformular und den Abwicklungs-Flow bei Bedarf über den einheitlichen Katalog anpassen oder das vordefinierte Aufnahmeformular und den Abwicklungs-Flow mit einigen Änderungen verwenden. Ein Kundenvorgang wird generiert, wenn ein Serviceprozess initiiert wird, um die asynchronen Details zu verfolgen.

            1. Generieren Sie einen Serviceprozess für eine Telemetrieaktionsdefinition.
              1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung ein und wählen Sie ihn aus.
              2. Navigieren Sie zur Registerkarte "Aktionsdefinition".
              3. Öffnen Sie Ihren Datensatz für die Definition von Telemetrieaktionen.
              4. Klicken Sie auf Prozess generieren.
            2. Fügen Sie dem OmniScript-basierten Aufnahmeformular ein Abrufintegrationsverfahren hinzu.
              1. Suchen Sie im App Launcher nach dem einheitlichen Katalog und wählen Sie ihn aus.
              2. Öffnen Sie die Registerkarte "Produkte" im Navigationsmenü.
              3. Öffnen Sie den generierten Serviceprozess für Ihren Telemetrieaktionsdefinitionsdatensatz mit demselben Namen.
                Sie können auch direkt auf diesen Datensatz zugreifen, indem Sie unter "Setup" im Feld "Verwandter Prozess" Ihres Telemetrieaktionsdefinitionsdatensatzes auf den Link klicken.
              4. Navigieren Sie zur Registerkarte "Formular zur Aufnahme", indem Sie zweimal auf Weiter klicken.
              5. Klicken Sie auf Editor öffnen.
              6. Ziehen Sie eine Komponente vom Typ "Integrationsverfahren" aus dem Abschnitt "Standardaktionen" in den Bereich "Elemente" und legen Sie sie dort ab.
              7. Erstellen Sie im Eigenschaftenbereich ein neues Integrationsverfahren mit dem Typ "ConnectedService" und dem Untertyp "Abrufen".
              8. Fügen Sie ein Remote-Aktionselement hinzu.
              9. For Remote Class, enter industriesconnectedservice.TelemetryRemoteOperationRetrieverService.
              10. Geben Sie für "Remote-Methode" den Anruf ein.
              11. Fügen Sie ein Element vom Typ "Antwortaktion" hinzu.
              12. Speichern und aktivieren Sie das Integrationsverfahren.
                Benutzer können ein Integrationsverfahren erstellen und dasselbe auch in anderen OmniScripts anhängen.
              13. Geben Sie unter "Remote-Eigenschaften" für "Zusätzliche Nutzlast" die folgenden Schlüssel und Werte an.
              • Geben Sie als Schlüssel SERVICE_PROCESS_ID und als Wert %productId% ein.
              • Geben Sie als Schlüssel RECORD_ID und als Wert %recordId% ein.
              • Geben Sie als Schlüssel NAMED_CREDENTIAL und dann die Anmeldeinformationen mit Namen Ihres MuleSoft-Datenbestands ein.
              • Geben Sie als Schlüssel RELATIVE_URL und dann den von Mulesoft verwendeten URL ein. Beispiel: /digitalTwin/v1/telemetry/{sourceSystemIdentifier}/status.
            3. Fügen Sie dem OmniScript-basierten Aufnahmeformular eine Datenzuordnungstransformationsaktion hinzu.
              1. Wiederholen Sie die Schritte a. zu e. in Schritt 2.
              2. Ziehen Sie eine Komponente vom Typ "Aktion zur Datenzuordnungstransformation" aus dem Abschnitt "Aktionen der Datenzuordnung" im Bereich "Elemente" und legen Sie sie dort ab.
              3. Wählen Sie im Eigenschaftenbereich als Namen der Datenzuordnung DataMapperTransformDemoActionOmniscriptSubmitIPAction aus.
              4. Öffnen Sie die Datenzuordnung.
              5. Erstellen Sie Zuordnungen für die JSON-Eingabefelder und ordnen Sie sie dem Knoten "Benutzerdefinierte Attribute" zu.
              6. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            4. Fügen Sie dem OmniScript-basierten Aufnahmeformular eine Komponente "Werte festlegen" hinzu.
              1. Wiederholen Sie die Schritte a. zu e. in Schritt 2.
              2. Ziehen Sie die Komponente "Werte festlegen" aus dem Abschnitt "Standardaktionen" im Bereich "Elemente" und legen Sie sie dort ab.
              3. Geben Sie im Eigenschaftenbereich als Namen Set RecordId ein.
              4. Klicken Sie auf Elementwert hinzufügen.
              5. Geben Sie als Elementname RecordId ein.
              6. Geben Sie für "Wert" %recordId% ein.
              7. Speichern Sie Ihre Änderungen.
              8. Aktivieren Sie das OmniScript.
            5. Speichern Sie das Aufnahmeformular.
            6. Aktualisieren Sie die Integrationsdefinitionen für das Abrufen oder Senden von Integrationsverfahren, wie sie für das OmniScript-basierte Aufnahmeformular in Schritt 2 erstellt wurden.
              1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Integrationsdefinitionen ein und wählen Sie ihn aus.
              2. Öffnen Sie die Integrationsdefinition für Remote-Vorgänge für verbundene Services.
              3. Geben Sie diese Details für ein Integrationsverfahren zum Senden ein.
                Felder Senden
                Apex-Klasse industriesconnectedservice.TelemetryRemoteOperationProcessIntegrationProvider
                Attributname und Attributwert
                • Anmeldeinformationen für verbundenen Service mit Namen
                • Die Anmeldeinformation mit Namen Ihres MuleSoft-Datenbestands.
                Attributname und Attributwert
                • URL-Pfad für Remote-Aktionen
                • Der von Mulesoft verwendete URL. Beispiel: /digitalTwin/v1/telemetry/{sourceSystemIdentifier}/command.
              4. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            7. Aktivieren Sie den Serviceprozess.
            8. Erstellen Sie einen Katalog und eine Kategorie für den generierten Serviceprozess.
              1. Suchen Sie im App Launcher nach dem einheitlichen Katalog und wählen Sie ihn aus.
              2. Öffnen Sie die Registerkarte "Kataloge" im Navigationsmenü.
              3. Klicken Sie auf Neu.
              4. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Katalog ein.
              5. Wählen Sie einen Katalogtyp aus.
              6. Speichern Sie Ihre Änderungen.
              7. Öffnen Sie den erstellten Katalogdatensatz.
              8. Klicken Sie unter "Kategorien" auf Neu.
              9. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Kategorie ein.
              10. Speichern Sie Ihre Änderungen.
              11. Öffnen Sie den erstellten Kategoriedatensatz.
              12. Klicken Sie im Dropdown-Menü Hinzufügen auf Vorhandene Produkte und Services.
              13. Wählen Sie Ihren Serviceprozess aus und speichern Sie Ihre Änderungen.
            9. Fügen Sie die Komponente "Aktionsstartprogramm" auf einer Fahrzeug-Datensatzseite hinzu.
              1. Suchen Sie im App Launcher nach Fahrzeuge und wählen Sie diese Option aus.
              2. Öffnen Sie eine Fahrzeug-Datensatzseite und klicken Sie im Dropdown-Menü "Setup-Symbol" auf Seite bearbeiten.
              3. Ziehen Sie im Lightning-Anwendungsgenerator die Komponente "Aktionsstartprogramm" aus dem Abschnitt "Standard" des Komponentenbereichs und legen Sie sie dort ab.
              4. Wählen Sie für "Konfiguration des Aktionsstartprogramms" die Option Zusammengeführter Katalog aus.
              5. Wählen Sie für "Servicekatalog" den im obigen Schritt erstellten Katalog aus.
              6. Speichern Sie Ihre Änderungen.

            Wenn ein Kundensupportmitarbeiter einen Serviceprozess über das Aktionsstartprogramm auf einer Fahrzeug-Datensatzseite startet und das OmniScript-basierte Aufnahmeformular ausfüllt und sendet, aktualisiert der vordefinierte Abwicklungs-Flow, der an den generierten Serviceprozess angehängt ist, den nach der Ausführung der Aktion erstellten Kundenvorgangsdatensatz.

             
            Laden
            Salesforce Help | Article