Loading
Automotive Cloud
Table des matières
Filtrer par (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Génération de processus de service pour des définitions d'action de télémétrie

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Automotive Cloud

            Génération de processus de service pour des définitions d'action de télémétrie

            Générez un processus de service à partir d'un enregistrement de définition d'action de télémétrie. Examinez les modifications à apporter au formulaire d'admission basé sur Omniscript, mettez à jour la définition d'intégration prédéfinie et activez le processus de service généré. Créez un catalogue et une catégorie dans le Catalogue unifié pour le processus de service qui le lance depuis le Lanceur d'action.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer et mettre à jour des définitions d'action de télémétrie : Concepteur de définition et de gestion des actions de télémétrie et administrateur du catalogue unifié
            Pour générer un processus de service :
            Pour accéder au Catalogue unifié : Administrateur du catalogue unifié
            Administrateur de Context Service

            Lorsqu’un processus de service est généré, les utilisateurs peuvent personnaliser le formulaire d’admission et le flux de réalisation si nécessaire dans le Catalogue unifié, ou utiliser le formulaire d’admission et le flux de réalisation prédéfinis avec quelques modifications. Une requête est générée lorsqu'un processus de service est initié pour suivre les détails asynchrones.

            1. Générez un processus de service pour une définition d'action de télémétrie.
              1. Dans Configuration, saisissez et sélectionnez Définition de télémétrie et gestion des actions dans la case Recherche rapide.
              2. Accédez à l'onglet Définition d'action.
              3. Ouvrez votre enregistrement de définition d'action de télémétrie.
              4. Cliquez sur Générer un processus.
            2. Ajoutez une procédure d'intégration de récupération au formulaire d'admission basé sur Omniscript.
              1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Catalogue unifié.
              2. Ouvrez l'onglet Produits dans le menu de navigation.
              3. Ouvrez le processus de service généré pour votre enregistrement de définition d'action de télémétrie portant le même nom.
                Vous pouvez également accéder à cet enregistrement en cliquant directement sur le lien du champ Processus associé dans votre enregistrement de définition d'action de télémétrie dans Configuration.
              4. Accédez à l'onglet Formulaire d'admission en cliquant deux fois sur Suivant.
              5. Cliquez sur Ouvrir l'éditeur.
              6. Glissez-déposez un composant Procédure d'intégration depuis la section Actions standard du panneau Éléments.
              7. Dans le panneau des propriétés, créez une procédure d'intégration avec le type ConnectedService et le sous-type Retrieve.
              8. Ajoutez un élément Action distante.
              9. Dans Classe distante, saisissez industriesconnectedservice.TelemetryRemoteOperationRetrieverService.
              10. Dans Méthode distante, saisissez appel.
              11. Ajoutez un élément Action de réponse.
              12. Enregistrez et activez la procédure d'intégration.
                Les utilisateurs peuvent créer une procédure d'intégration et la joindre à d'autres Omniscripts.
              13. Sous Propriétés distantes, pour Charge utile supplémentaire, saisissez les clés et les valeurs ci-dessous.
              • Pour key, saisissez SERVICE_PROCESS_ID, puis saisissez la valeur %productId%.
              • Pour key, saisissez RECORD_ID, puis saisissez la valeur %recordId%.
              • Pour clé, saisissez NAMED_CREDENTIAL, puis saisissez l'identifiant nommé de votre actif Mulesoft.
              • Pour clé, saisissez RELATIVE_URL, puis saisissez l'URL utilisée par Mulesoft. Par exemple, /digitalTwin/v1/telemetry/{sourceSystemIdentifier}/status.
            3. Ajoutez une action de transformation Data Mapper au formulaire d'admission basé sur Omniscript.
              1. Répétez les étapes a. à e. à l'étape 2.
              2. Glissez-déposez un composant Action de transformation Data Mapper depuis la section Actions Data Mapper du panneau Éléments.
              3. Dans le panneau des propriétés, pour Nom du mappeur de données, sélectionnez DataMapperTransformDemoActionOmniscriptSubmitIPAction.
              4. Ouvrez le mappeur de données.
              5. Créez des mappages pour les champs d'entrée JSON et mappez-les avec le nœud Attributs personnalisés.
              6. Enregistrez vos modifications.
            4. Ajoutez un composant Définir les valeurs au formulaire d'admission basé sur Omniscript.
              1. Répétez les étapes a. à e. à l'étape 2.
              2. Glissez-déposez un composant Définir les valeurs depuis la section Actions standard du panneau Éléments.
              3. Dans le panneau des propriétés, saisissez Définir RecordId dans Nom.
              4. Cliquez sur Ajouter une valeur d'élément.
              5. Dans Nom de l'élément, saisissez RecordId.
              6. Dans Valeur, saisissez %recordId%.
              7. Enregistrez vos modifications.
              8. Activez l'Omniscript.
            5. Enregistrez le Formulaire d'admission.
            6. Mettez à jour les définitions d'intégration pour récupérer ou soumettre des procédures d'intégration telles que créées pour le formulaire d'admission basé sur Omniscript à l'étape 2.
              1. Dans Configuration, saisissez et sélectionnez Définitions d'intégration dans la case Recherche rapide.
              2. Ouvrez la définition d'intégration Opérations à distance des services connectés.
              3. Saisissez les informations ci-dessous pour une procédure d'intégration de soumission.
                Champs Soumettre
                Classe Apex industriesconnectedservice.TelemetryRemoteOperationProcessIntegrationProvider
                Nom de l'attribut et valeur de l'attribut
                • Identifiant nommé Service connecté
                • L'identifiant nommé de votre actif Mulesoft.
                Nom de l'attribut et valeur de l'attribut
                • Chemin de l'URL de l'action distante
                • L'URL utilisée par Mulesoft. Par exemple, /digitalTwin/v1/telemetry/{sourceSystemIdentifier}/command.
              4. Enregistrez vos modifications.
            7. Activez le processus de service.
            8. Créez un Catalogue et une Catégorie pour le processus de service généré.
              1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Catalogue unifié.
              2. Ouvrez l'onglet Catalogues dans le menu de navigation.
              3. Cliquez sur Nouveau.
              4. Saisissez un nom et une description pour le catalogue.
              5. Sélectionnez un Type de catalogue.
              6. Enregistrez vos modifications.
              7. Ouvrez l'enregistrement de catalogue créé.
              8. Sous Catégories, cliquez sur Nouveau.
              9. Saisissez un nom et une description pour la catégorie.
              10. Enregistrez vos modifications.
              11. Ouvrez l'enregistrement de catégorie créé.
              12. Dans le menu déroulant Ajouter, cliquez sur Produits et services existants.
              13. Sélectionnez votre processus de service, puis enregistrez vos modifications.
            9. Ajoutez le composant Lanceur d’action à une page d’enregistrement de véhicule.
              1. Dans le Lanceur d’application, recherchez et sélectionnez Véhicules.
              2. Ouvrez une page d’enregistrement de véhicule, puis cliquez sur Modifier la page dans la liste déroulante Icône Configuration.
              3. Dans le Générateur d'applications Lightning, glissez-déposez le composant Lanceur d'action depuis la section Standard du panneau Composants.
              4. Pour Configuration du Lanceur d'action, sélectionnez Catalogue unifié.
              5. Dans Catalogue de services, sélectionnez le catalogue créé à l'étape ci-dessus.
              6. Enregistrez vos modifications.

            Lorsqu’un agent de support client lance un processus de service depuis le Lanceur d’action dans une page d’enregistrement de véhicule, puis remplit et soumet le formulaire d’admission basé sur Omniscript, le flux de réalisation prédéfini joint au processus de service généré met à jour l’enregistrement de requête créé après l’exécution de l’action.

             
            Chargement
            Salesforce Help | Article