Telemetry 작업 정의를 위한 서비스 프로세스 생성
텔레메트리 작업 정의 레코드에서 서비스 프로세스를 생성합니다. Omniscript 기반 인테이크 양식에 적용할 변경 사항을 검토하고, 사전 정의된 통합 정의를 업데이트하고, 생성된 서비스 프로세스를 활성화합니다. 통합 카탈로그에서 서비스 프로세스에 대한 카탈로그 및 범주를 만들어 작업 시작 관리자에서 실행합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Telemetry 작업 정의 만들기 및 업데이트: | Telemetry 정의 및 작업 관리 디자이너 및 통합 카탈로그 관리자 |
| 서비스 프로세스 생성: | |
| 통합 카탈로그 액세스: | 통합 카탈로그 관리자 |
| 컨텍스트 서비스 관리자 | |
서비스 프로세스가 생성되면 사용자는 통합 카탈로그에서 필요한 경우 인테이크 양식 및 처리 플로를 사용자 정의하거나 몇 가지 변경 사항이 있는 사전 정의된 인테이크 양식 및 처리 플로를 사용할 수 있습니다. 비동기 세부 사항을 추적하기 위해 서비스 프로세스가 시작되면 사례가 생성됩니다.
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텔레메트리 작업 정의에 대한 서비스 프로세스를 생성합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Telemetry Definition and Action Management를 입력하고 선택합니다.
- 작업 정의 탭으로 이동합니다.
- Telemetry 작업 정의 레코드를 엽니다.
- 프로세스 생성을 클릭합니다.
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Omniscript 기반 인테이크 양식에 검색 통합 절차를 추가합니다.
- 앱 시작 관리자에서 검색하여 통합 카탈로그를 선택합니다.
- 탐색 메뉴에서 제품 탭을 엽니다.
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동일한 이름으로 텔레메트리 작업 정의 레코드에 대해 생성된 서비스 프로세스를 엽니다.
설정의 텔레메트리 작업 정의 레코드에서 관련 프로세스 필드의 링크를 직접 클릭하여 이 레코드에 액세스할 수도 있습니다.
- 다음을 두 번 클릭하여 인테이크 양식 탭으로 이동합니다.
- 편집기 열기를 클릭합니다.
- 요소 패널의 표준 작업 섹션에서 통합 절차 구성 요소를 끌어서 놓습니다.
- 속성 패널에서 ConnectedService 유형 및 Retire 하위 유형의 새 통합 절차를 만듭니다.
- 원격 작업 요소를 추가합니다.
- 원격 클래스에 industriesconnectedservice.TelemetryRemoteOperationRetrieverService를 입력합니다.
- 원격 방법에 통화를 입력합니다.
- 응답 작업 요소를 추가합니다.
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통합 절차를 저장하고 활성화합니다.
사용자는 하나의 통합 절차를 만들고 다른 Omniscript에서도 동일한 절차를 첨부할 수 있습니다.
- 원격 속성 아래에서 추가 페이로드에 다음 키 및 값을 제공합니다.
- 키에 SERVICE_PROCESS_ID를 입력하고 %productId% 값을 입력합니다.
- 키에 RECORD_ID를 입력하고 %recordId% 값을 입력합니다.
- 키에 NAMED_CREDENTIAL을 입력하고 Mulesoft 자산의 명명된 자격 증명을 입력합니다.
- 키에 RELATIVE_URL을 입력하고 Mulesoft에서 사용하는 URL을 입력합니다. 예를 들어, /digitalTwin/v1/telemetry/{sourceSystemIdentifier}/status입니다.
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Omniscript 기반 인테이크 양식에 데이터 매퍼 변환 작업을 추가합니다.
- 2단계에서 a~e 단계를 반복합니다.
- 요소 패널의 데이터 매퍼 작업 섹션에서 데이터 매퍼 변환 작업 구성 요소를 끌어서 놓습니다.
- 속성 패널에서 Data Mapper 이름으로 DataMapperTransformDemoActionOmniscriptSubmitIPAction을 선택합니다.
- 데이터 매퍼를 엽니다.
- JSON 입력 필드에 대한 매핑을 만들고 사용자 정의 특성 노드에 매핑합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
-
Omniscript 기반 인테이크 양식에 값 설정 구성 요소를 추가합니다.
- 2단계에서 a~e 단계를 반복합니다.
- 요소 패널의 표준 작업 섹션에서 값 설정 구성 요소를 끌어서 놓습니다.
- 속성 패널에서 이름으로 Set RecordId를 입력합니다.
- 요소 값 추가를 클릭합니다.
- 요소 이름에 RecordId를 입력합니다.
- 값에 %recordId%를 입력합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- Omniscript를 활성화합니다.
- 인테이크 양식을 저장합니다.
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2단계에서 Omniscript 기반 인테이크 양식에 대해 생성된 대로 통합 절차 검색 또는 제출을 위한 통합 정의를 업데이트합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 통합 정의를 입력하고 선택합니다.
- 연결된 서비스 원격 작업 통합 정의를 엽니다.
- 제출 통합 절차에 다음 세부 사항을 입력합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- 서비스 프로세스를 활성화합니다.
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생성된 서비스 프로세스에 대한 카탈로그 및 범주를 만듭니다.
- 앱 시작 관리자에서 검색하여 통합 카탈로그를 선택합니다.
- 탐색 메뉴에서 카탈로그 탭을 엽니다.
- 새로 만들기를 클릭합니다.
- 카탈로그의 이름 및 설명을 입력합니다.
- 카탈로그 유형을 선택합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- 생성된 카탈로그 레코드를 엽니다.
- 범주 아래에서 새로 만들기를 클릭합니다.
- 범주의 이름 및 설명을 입력합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- 생성된 범주 레코드를 엽니다.
- 드롭다운 추가 메뉴에서 기존 제품 및 서비스를 클릭합니다.
- 서비스 프로세스를 선택하고 변경 사항을 저장합니다.
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차량 레코드 페이지에 작업 시작 관리자 구성 요소를 추가합니다.
- 앱 시작 관리자에서 검색하여 차량을 선택합니다.
- 차량 기록 페이지를 열고 설정 아이콘 드롭다운에서 페이지 편집을 클릭합니다.
- Lightning 앱 빌더에서 구성 요소 패널의 표준 섹션에서 작업 시작 관리자 구성 요소를 끌어서 놓습니다.
- 작업 시작 관리자 구성에서 통합 카탈로그를 선택합니다.
- 서비스 카탈로그의 경우 위 단계에서 만든 카탈로그를 선택합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
고객 지원 담당자가 차량 레코드 페이지의 작업 시작 관리자에서 서비스 프로세스를 실행하고 Omniscript 기반 인테이크 양식을 작성 및 제출하면 생성된 서비스 프로세스에 첨부된 사전 정의된 처리 플로가 작업 실행 후 생성된 사례 레코드를 업데이트합니다.
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