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            Workflow für Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung

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            Workflow für Telemetriedefinition und Aktionsverwaltung

            Administratoren können Telemetriedefinitionen, Telemetrieaktionsdefinitionen, Schritte und Attribute konfigurieren und Serviceprozesse generieren, um Remote-Aktionen für ein Verbundenes Fahrzeug zu starten. Nachdem der Serviceprozess im einheitlichen Katalog generiert und eingerichtet wurde, können Kundensupportmitarbeiter ihn über das Aktionsstartprogramm auf einer Datensatzseite starten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition

            Vorbereiten Ihrer Organisation

            Aktivieren Sie die Funktionen und weisen Sie Benutzern die erforderlichen Berechtigungssätze zu. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren von Funktionen und Berechtigungen für die Telemetriedefinition und die Aktionsverwaltung.

            Erstellen von Telemetriedefinitionen

            Verwalten Sie Telemetriedefinitions-Datensätze und laden Sie die entsprechenden Fahrzeugsignalspezifikationsstrukturen im JSON-Format hoch. Erstellen Sie Datensätze der Telemetriedefinitionsversion, um die Telemetriekomponentenstrukturen zu definieren. Ordnen Sie der entsprechenden Telemetriedefinitionsversion ein Telemetriedefinitionsprodukt zu, um das Produkt, die Produktkategorie oder die Produktklassifizierung zu definieren.

            Erstellen von Telemetrieaktionsdefinitionen

            Verwalten Sie Datensätze für die Definition von Telemetrieaktionen und erstellen Sie Schrittgruppen für die Definition von Telemetrieaktionen. Erstellen Sie Aktionsschritte für die Telemetriedefinition und Schrittattribute, um die Zielkomponentenpfade für Vorgangstypen zu definieren.

            Generieren von Serviceprozessen

            Generieren Sie den Serviceprozess für einen Datensatz vom Typ "Definition der Telemetrieaktion". Speichern Sie den zugehörigen Serviceprozess in den Datensätzen vom Typ "Verwandter Telemetrieaktionsprozess".

            Einrichten von Konfigurationen für den zusammengeführten Katalog

            Erstellen Sie das Integrationsverfahren zum Abrufen im generierten OmniScript für einen Serviceprozess und hängen Sie es an. Fügen Sie die Schlüsselwerte für das Integrationsverfahren hinzu. Aktualisieren Sie die Datenzuordnung für die Aktion "Senden" und fügen Sie weitere erforderliche Komponenten hinzu, bevor Sie das OmniScript und den Serviceprozess aktivieren. Erstellen Sie Kataloge und Kategorien gemäß den Anforderungen für die generierten Serviceprozesse für den einheitlichen Katalog. Fügen Sie der Datensatzseite "Fahrzeug" die Komponente "Aktionsstartprogramm" hinzu und wählen Sie den erstellten Katalog aus.

             
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            Salesforce Help | Article