관리자는 텔레메트리 정의, 텔레메트리 작업 정의, 단계, 특성을 구성하고 서비스 프로세스를 생성하여 연결된 차량 대한 원격 작업을 실행할 수 있습니다. 통합 카탈로그에서 서비스 프로세스가 생성되고 설정되면 고객 지원 담당자가 레코드 페이지의 작업 시작 관리자에서 프로세스를 실행할 수 있습니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition
조직 준비
기능을 활성화하고 사용자에게 필수 권한 집합을 할당합니다. 텔레메트리 정의 및 작업 관리에 대한 기능 및 권한 활성화를 참조하십시오.
Telemetry 정의 만들기
Telemetry Definition 레코드를 관리하고 관련 차량 신호 사양(VSS) 구조를 JSON 형식으로 업로드합니다. 텔레메트리 정의 버전 레코드를 만들어 텔레메트리 구성 요소 구조를 정의합니다. 텔레메트리 정의 제품을 관련 텔레메트리 정의 버전에 연결하여 제품, 제품 범주 또는 제품 분류를 정의합니다.
Telemetry 작업 정의 만들기
텔레메트리 작업 정의 레코드를 관리하고 텔레메트리 작업 정의 단계 그룹을 만듭니다. Telemetry 정의 작업 단계 및 단계 특성을 만들어 작업 유형에 대한 대상 구성 요소 경로를 정의합니다.
서비스 프로세스 생성
Telemetry Action Definition 레코드에 대한 서비스 프로세스를 생성합니다. 텔레메트리 작업 관련 프로세스 레코드에 관련 서비스 프로세스를 저장합니다.
통합 카탈로그의 구성 설정
서비스 프로세스에 대해 생성된 Omniscript에서 검색 통합 절차를 만들고 첨부합니다. 통합 절차에 대한 키 값을 추가합니다. Omniscript 및 서비스 프로세스를 활성화하기 전에 제출 작업에 대한 데이터 매퍼를 업데이트하고 기타 필수 구성 요소를 추가합니다. 통합 카탈로그에 대해 생성된 서비스 프로세스의 요구 사항에 따라 카탈로그 및 범주를 만듭니다. 작업 시작 관리자 구성 요소를 차량 레코드 페이지에 추가하고 생성된 카탈로그를 선택합니다.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
로드 중
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
