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            Verfolgen und Beurteilen von Rückforderungsansprüchen von Lieferanten

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            Verfolgen und Beurteilen von Rückforderungsansprüchen von Lieferanten

            Ein Sachbearbeiter für Ansprüche auf Lieferantenseite überprüft den Rückforderungsanspruch des Originalgeräteherstellers (OEM) und arbeitet mit dem Rückforderungsspezialisten des OEM zusammen, um den Anspruch zu verarbeiten. Passen Sie die Details eines Rückforderungsanspruchs von Lieferanten anhand Ihrer OEM-Vertragsbedingungen auf der Experience Cloud-Site für Automotive an.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Überprüfen und Aktualisieren von "Ansprüche", "Anspruchsposten", "Anspruchsabdeckungen", "Detail zur Anspruchsabdeckungszahlung" und "Anspruchsbeteiligte": Rückforderungsansprüche von Garantiegebern für Experience Cloud

            OEM-Administratoren erstellen eine Experience Cloud-Site, auf der Lieferanten Rückforderungsansprüche von Lieferanten beurteilen können. Sie erstellen eine Listenansicht der Ansprüche mit dem Wert "Lieferantenrückforderungsanspruch" für den Anspruchstypcode und listen die zulässigen Status für das Statusfeld auf.

            Stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator den Seitenlayouts für die Objekte für Rückforderungsansprüche von Lieferanten die relevanten Felder hinzufügt. Überprüfen Sie außerdem, ob Sie über die erforderlichen Berechtigungen auf Feldebene verfügen.

            Überprüfen und beurteilen Sie einen Rückforderungsanspruch von Lieferanten.

            1. Melden Sie sich bei Ihrer Experience Cloud-Site für Automotive an.
            2. Suchen Sie im Navigationsmenü Ansprüche und wählen Sie diese Option aus.
            3. Öffnen Sie in der Listenansicht den Anspruchsdatensatz vom Typ "Lieferantenrückforderungsanspruch", den Sie überprüfen und beurteilen möchten.
            4. Überprüfen Sie die zugehörigen Anspruchsinformationen in den Datensätzen für Anspruchsposten, Anspruchsabdeckung und Detail zur Anspruchsabdeckungszahlung.
            5. Beurteilen Sie den Anspruch und geben Sie den angepassten Betrag für jeden der Datensätze mit den Details zur Anspruchsabdeckungszahlung an.
            6. Aktualisieren Sie den Anspruch auf den entsprechenden Status und speichern Sie Ihre Änderungen.
            Beispiel
            Beispiel

            Der Zulieferer Jiyoo Group hat zwei Rückforderungsansprüche von Neo Motors, einem Automobil-OEM, für das Fahrzeug "Neo Sedan NXi" erhalten. Der Sachbearbeiter für Ansprüche bei der Jiyoo Group meldet sich bei seiner Experience Cloud-Site an, um die Ansprüche zu überprüfen und zu beurteilen.

            • Ein Rückforderungsanspruch eines Lieferanten weist Neo Battery als kausalen Teil mit der Anspruchsabdeckung "Overheating Battery" (Batterie überhitzen) auf.
            • Der andere Rückforderungsanspruch des Lieferanten weist Neo-Zündkerze als kausales Teil mit der Anspruchsabdeckung "Defekte Zündkerze" auf.

            Für "Überhitzte Batterie" gibt es einen Datensatz mit Details zur Anspruchsabdeckungszahlung des Gebührentyps "Ersetztes Teil". Das Ersatzteil ist Neo Battery mit einer Menge von einem und einem beanspruchten Betrag von 2.000 US-Dollar. Der Sachbearbeiter für Ansprüche gibt 1.750 US-Dollar als angepassten Betrag an. Der angepasste Gesamtbetrag für diesen Rückforderungsanspruch für Lieferanten beträgt also 1.750 EUR.

            Für "Defekte Zündkerze" gibt es zwei Datensätze mit Details zur Anspruchsabdeckungszahlung.

            • Der erste Datensatz für Details zur Anspruchsabdeckungszahlung hat den Gebührentyp "Ersetztes Teil". Das Ersatzteil ist Neo Zündkerze mit einer Menge von einem und einem beanspruchten Betrag von 800 EUR. Der Sachbearbeiter für Ansprüche gibt 750 EUR als angepassten Betrag an.
            • Der zweite Datensatz für Details zur Anspruchsabdeckungszahlung weist den Gebührentyp "Spesen" auf. Der beanspruchte Betrag beträgt 100 EUR. Der Sachbearbeiter für Ansprüche gibt 50 EUR als angepassten Betrag an.

            Der angepasste Gesamtbetrag für diesen Rückforderungsanspruch für Lieferanten beträgt demnach 800 EUR.

            Der Sachbearbeiter für Ansprüche geht zurück zu den Anspruchsdatensätzen, um die endgültigen angepassten Rollup-Beträge zu überprüfen. Anschließend aktualisiert der Sachbearbeiter für Ansprüche den Status für die Ansprüche auf Genehmigt und speichert die Änderungen.

             
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