Loading
Automotive Cloud
Sommario
Filtra per (0)Aggiungi
Seleziona filtri

          Nessun risultato
          Nessun risultato
          Ecco alcuni suggerimenti per la ricerca

          Controlla l'ortografia delle parole chiave.
          Usa termini di ricerca più generici.
          Seleziona meno filtri per ampliare la tua ricerca.

            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Monitoraggio e delibera sulle richieste di recupero dei fornitori

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Automotive Cloud

            Monitoraggio e delibera sulle richieste di recupero dei fornitori

            Un addetto alle richieste sul lato del fornitore esamina la richiesta di ripristino del fornitore dal produttore di apparecchiature originali (OEM) e collabora con lo specialista del recupero del fornitore presso l'OEM per elaborare la richiesta. Rettificare i dettagli di una richiesta di ripristino fornitore in base alle condizioni del contratto OEM dal sito Experience Cloud Automotive.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition
            Autorizzazioni utente richieste
            Per rivedere e aggiornare richieste, voci richiesta, coperture della richiesta, dettagli di pagamento della copertura della richiesta e partecipanti richiesta: Insieme di autorizzazioni Risarcimento fornitori per garanzie per Experience Cloud

            Gli amministratori OEM creano un sito Experience Cloud per consentire ai fornitori di deliberare sulle richieste di ripristino dei fornitori. Creano una visualizzazione elenco delle richieste con il valore Richiesta di recupero fornitore per il codice tipo di richiesta ed elencano gli stati consentiti per il campo Stato.

            Assicurarsi che l'amministratore aggiunga i campi pertinenti ai layout di pagina per gli oggetti Richiesta di ripristino fornitore. Verificare inoltre se si dispone delle autorizzazioni a livello di campo richieste.

            Esaminare e deliberare su una richiesta di recupero fornitore.

            1. Accedere al sito Experience Cloud per Automotive.
            2. Trovare e selezionare Richieste dal menu di navigazione.
            3. Dalla visualizzazione elenco, aprire il record richiesta del tipo Richiesta di recupero fornitore che si desidera esaminare e deliberare.
            4. Esaminare le informazioni correlate sulla richiesta nei record dettaglio pagamento voce richiesta, copertura della richiesta e copertura della richiesta.
            5. Accettare la richiesta e specificare l'ammontare rettificato per ciascuno dei record dettaglio pagamento copertura della richiesta.
            6. Aggiornare la richiesta allo stato pertinente e salvare le modifiche.
            Esempio
            Esempio

            Jiyoo Group, un fornitore, ha ricevuto due richieste di recupero fornitore da Neo Motors, un OEM automobilistico, per il veicolo Neo Sedan NXi. L'addetto alle richieste di Jiyoo Group accede al sito Experience Cloud per esaminare e deliberare sulle richieste.

            • Una richiesta di ripristino fornitore ha Neo Battery come parte difettosa con una copertura della richiesta denominata "surriscaldamento della batteria".
            • L'altra richiesta di ripristino fornitore ha Neo Spark Plug come parte difettosa con una copertura della richiesta denominata "Spark Plug difettosa".

            Per il surriscaldamento della batteria, esiste un record dettaglio pagamento copertura della richiesta del tipo di addebito Parte sostituita. La parte di ricambio è Neo Battery, con una quantità di uno e un importo richiesto di US $ 2.000. L'addetto alle richieste specifica 1.750 $ come ammontare rettificato. Pertanto, l'ammontare totale rettificato per questa richiesta di ripristino fornitore è 1.750 $.

            Per Spark Plug difettoso, sono disponibili due record dettaglio pagamento copertura della richiesta.

            • Il primo record dettaglio pagamento copertura della richiesta è del tipo addebito Parte sostituita. La parte di ricambio è Neo Spark Plug, con una quantità di uno e un importo richiesto di $ 800. L'addetto alle richieste specifica 750 $ come ammontare rettificato.
            • Il secondo record dettaglio pagamento copertura della richiesta è di tipo Addebito spese. L'importo richiesto è 100 $. L'addetto alle richieste specifica 50 $ come ammontare rettificato.

            Pertanto, l'ammontare totale rettificato per questa richiesta di ripristino fornitore è 800 $.

            L'addetto alle richieste torna ai record delle richieste per esaminare gli importi rettificati riportati finali. Quindi, l'addetto alle richieste aggiorna lo stato in Approvato per entrambe le richieste e salva le modifiche.

             
            Caricamento
            Salesforce Help | Article