Du är här:
Följ och pröva krav på leverantörsåterställning
En skadebedömare på leverantörens sida granskar återvinningsanspråket från tillverkaren av originalutrustning (OEM) och samarbetar med återvinningsspecialisten på OEM för att behandla anspråket. Justera detaljerna för ett leverantörsåterställningsanspråk baserat på dina OEM-kontraktvillkor från Automotive Experience Cloud-webbplatsen.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Edition |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Granska och uppdatera Anspråk, Anspråksobjekt, Anspråksomfattningar, Detaljer om betalning av anspråksomfattning och Anspråksdeltagare: | Behörighetsuppsättningen Garantileverantörsersättning för Experience Cloud |
OEM-administratörer skapar en Experience Cloud-webbplats för leverantörer för att bedöma anspråk på leverantörsåterställning. De skapar en listvy över anspråk med värdet Leverantörsåtervinningsanspråk för koden Anspråkstyp och listar de tillåtna statusarna för fältet Status.
Se till att din administratör lägger till de relevanta fälten på sidlayouterna för objekt för anspråk på leverantörsåterställning. Kontrollera även om du har rätt fältnivåbehörigheter.
Granska och pröva ett krav på leverantörsåterställning.
- Logga in på din Automotive Experience Cloud-webbplats.
- Hitta och välj Anspråk från navigeringsmenyn.
- Från listvyn, öppna anspråksposten av typen Anspråk på återvinning av leverantör som du vill granska och bedöma.
- Gå igenom den relaterade informationen om anspråk i detaljposterna för anspråksobjekt, anspråkstäckning och betalning av anspråkstäckning.
- Bedöm anspråket och specificera det justerade beloppet för var och en av detaljposterna för betalning av anspråkstäckning.
- Uppdatera anspråket till relevant status och spara dina ändringar.
Jiyoo Group, en leverantör, har mottagit två krav på leverantörsindrivning från Neo Motors, en OEM för fordon, för fordonet Neo Sedan NXi. Anspråksdomaren på Jiyoo Group loggar in på sin Experience Cloud-webbplats för att granska och bedöma anspråken.
- Ett leverantörsåterställningsanspråk har Neo Battery som orsaksdel med en anspråkstäckning som kallas "Överhettningsbatteri".
- Det andra återställningsanspråket för leverantörer har Neo tändstift som orsaksdel med en anspråkstäckning som heter "Defekt tändstift".
För Överhettning av batteri finns en detaljpost för betalning av anspråkstäckning för laddningstypen Bytt del. Ersättningsdelen är Neo Battery, med en kvantitet på ett och ett begärt belopp på 2 000 USD. Reklamationsdomaren specificerar 1 750 USD som det justerade beloppet. Så det totala justerade beloppet för detta leverantörsåterställningsanspråk är 1 750 dollar.
För Defekt tändstift finns två detaljposter för betalning av anspråkstäckning.
- Den första detaljposten för betalning av anspråkstäckning är av typen Ersatt del. Ersättningsdelen är Neo Spark Plug, med en kvantitet på en och ett begärt belopp på 800 dollar. Anspråksdomaren specificerar 750 dollar som det justerade beloppet.
- Den andra detaljposten för betalning av anspråkstäckning är av typen Utgift. Det begärda beloppet är 100 dollar. Anspråksdomaren specificerar 50 dollar som det justerade beloppet.
Så det totala justerade beloppet för detta leverantörsåterställningsanspråk är 800 dollar.
Anspråksgranskaren går tillbaka till anspråksposterna för att granska de slutgiltiga summerade justerade beloppen. Sedan uppdaterar reklamationsdomaren statusen till Godkänd för båda reklamationerna och sparar ändringarna.
