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Como grupos de pessoas são representados no Automotive Cloud
Há várias partes interessadas envolvidas no ciclo de vida de veículos, como fabricante, revendedores, gerentes e consultores de relacionamento financeiro, mutuários primários e secundários e clientes. Capture as principais informações sobre diferentes tipos de pessoas no seu ecossistema automotivo.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer. |
Saiba como capturar informações sobre cada grupo de partes interessadas usando diferentes objetos e campos.
| Grupo de partes interessadas | Ação |
|---|---|
| A Neo Motors quer organizar departamentos e unidades de negócio. Por exemplo, os revendedores de vendas da empresa na América do Norte estão subordinados a uma unidade de negócios, enquanto os revendedores de serviço na América do Norte estão subordinados a outra unidade de negócios. | Crie registros de unidade organizacional interna. |
| A Neo Motors quer armazenar informações básicas sobre suas partes interessadas. Por exemplo, o endereço e as informações de contato devem ser capturados para todas as partes interessadas, como clientes, revendedores, fornecedores e muito mais. | Criar registros da Conta. |
| A Neo Motors quer rastrear as pessoas associadas a cada conta. Por exemplo, uma conta do revendedor tem vários representantes de revenda, como gerentes de vendas e gerentes de showroom. | Criar registros do Contato. |
| A Neo Motors quer capturar as principais informações para cada revendedor ou conta de fornecedor, como nome registrado, região de atuação e serviços oferecidos. Por exemplo, as principais informações sobre a Dream Auto Dallas, uma concessionária que oferece vendas e serviços para veículos e opera de Dallas. | Crie registros de perfil de negócios. |
| A Neo Motors quer rastrear fornecedores de matéria-prima bruta, serviços de transporte e energia e serviços públicos essenciais. Por exemplo, a Heating Utilities Dallas 012 é um provedor de serviços públicos essenciais que oferece serviços de aquecimento central à fábrica de um OEM. | Crie registros do Fornecedor. |
| Cada instância física de um veículo, peça ou acessório é um ativo. Várias partes interessadas estão associadas a cada ativo, e a Neo Motors quer rastrear o relacionamento entre ativo e parte interessada em um nível detalhado. Por exemplo, Sr. Ross Huffman é o proprietário registrado de um carro e o STG Auto Group é o revendedor de vendas registrado de um carro. | Crie registros de Participante da conta do ativo. |
| A Neo Motors também quer rastrear pessoas associadas a cada ativo físico. Por exemplo, Sr. Curtis Beth, o principal condutor de um veículo, ou Sra. Shannon Kemp, a última técnica de serviço que consertou o carro. | Crie registros de Participante do contato do ativo. |
| A Neo Motors tem uma divisão de gerenciamento de frota e logística da subsidiária, a Path Crossers Inc., que arrenda veículos para fins comerciais, de material e outros. A Neo Motors quer rastrear todas as contas, contatos e usuários relacionados a cada frota de veículos e seu papel em relação à frota. | Crie registros de Participante da frota. |
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