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Automotive Cloud
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            Suivi des performances des agences dans Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Suivi des performances des agences dans Automotive Cloud

            Utilisez les fonctionnalités de Gestion des agences pour suivre les agences de vos comptes de concessionnaire ou de partenaire, et attribuez des utilisateurs aux agences en tant que membres. Utilisez le Générateur d’association d’enregistrements pour définir vos propres critères pour associer automatiquement des enregistrements, notamment comptes, pistes, opportunités et requêtes, aux agences qui les utilisent.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            • Création d'agences et de membres d'agence dans Automotive Cloud
              Les enregistrements Agence stockent des informations sur une agence, un emplacement ou une unité organisationnelle spécifique. Les enregistrements Membre de l'agence associent une agence à un utilisateur. Vous pouvez par exemple créer des agences pour représenter les différents services ou divisions d’un compte de concessionnaire, et associer les utilisateurs concessionnaires qui travaillent dans une agence spécifique en tant que membres.
            • Association d’enregistrements avec des agences de concessionnaire dans Automotive Cloud
              Définissez des critères d'association pour créer ou mettre à jour automatiquement des enregistrements tels que des pistes, des requêtes, des comptes ou des contacts, et associez-les à des agences dans votre entreprise. Il n'est pas nécessaire d'attribuer manuellement des enregistrements de client à l'agence des membres, car les critères évaluent les événements de création et de mise à jour, et activent l'association automatique. Vous pouvez par exemple définir un critère pour créer des pistes qualifiées, ou mettre à jour des enregistrements d'opportunité à leur fermeture. Vous pouvez afficher les enregistrements nouveaux et mis à jour dans la liste associée Enregistrements associés à l'agence, dans un enregistrement d'agence.
             
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            Salesforce Help | Article