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Automotive Cloud
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            Erstellen von Benutzerprofilen und Benutzern für Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Erstellen von Benutzerprofilen und Benutzern für Automotive Cloud

            Profile definieren, wie Benutzer auf Objekte und Daten zugreifen und welche Aktionen sie in der Anwendung vornehmen können. Jede Person, die die Anwendung nutzt, ist ein Benutzerdatensatz. Automotive Cloud stellt zwar keine Standardprofile zur Verfügung, doch Sie können jedes Standardprofil duplizieren und nach Bedarf anpassen. Sie könnten rollenspezifische Profile erstellen, beispielsweise "Händler-Vertriebsleiter" für alle Vertriebsführungskräfte in einer Verkaufsvertretung. Beachten Sie, dass jedem Benutzer nur ein Profil zugewiesen werden kann.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen von Benutzerprofilen und Benutzern: Benutzer verwalten
            1. Informationen zum Erstellen oder Duplizieren eines Profils finden Sie im Abschnitt Profile.
              Es wird empfohlen, das Profil "Standardbenutzer" zu duplizieren und die Berechtigungen nach Bedarf anzupassen.
            2. Klicken Sie auf Bearbeiten und blättern Sie dann zum Abschnitt mit den Standardobjektberechtigungen.
            3. Geben Sie die Objektberechtigungen an.
              Es wird empfohlen, Ihren Benutzern mindestens Lesezugriff auf alle Automotive Cloud-Objekte zu gewähren. Eine Liste der Objekte finden Sie im Automotive Cloud Developer Guide.
            4. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            5. Wählen Sie im Bereich "Einstellungen für benutzerdefinierte Anwendungen" die Option Sichtbar für mindestens die folgenden Anwendungen:
              • Automotive
              • Servicekonsole für Automotive
              • Partnerbesuche
              • Gewährleistungslebenszyklus-Verwaltung
            6. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            7. Geben Sie zum Hinzufügen eines Benutzers unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Benutzer ein und wählen Sie dann Benutzer aus.
            8. Klicken Sie auf Neuer Benutzer.
            9. Wählen Sie ein Profil aus, das die Mindestberechtigungen und Zugriffseinstellungen des Benutzers angibt.
            10. Wählen Sie eine Rolle aus.
            11. Wählen Sie eine Benutzerlizenz aus, beispielsweise Salesforce, Chatter External oder Salesforce Platform.
              Die Benutzerlizenz bestimmt, welche Profile für den Benutzer verfügbar sind.
            12. Wenn Sie Benutzern den Zugriff auf Salesforce Knowledge-Artikel in der Servicekonsole ermöglichen möchten, aktivieren Sie für jeden Benutzer, der Zugriff auf Artikel benötigt, die Option Knowledge-Benutzer.
            13. Füllen Sie bei Bedarf weitere Details aus und speichern Sie Ihre Änderungen.
             
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