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Automotive Cloud
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            Exploration de la console de véhicules dans Automotive Cloud

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            Exploration de la console de véhicules dans Automotive Cloud

            Observez une vue complète d’un véhicule dans Automotive Cloud et suivez son historique, son état et ses activités. Les agents de service et les responsables commerciaux peuvent retrouver toutes les informations sur un véhicule, consulter les actifs, les jalons, les événements associés, et les relations, et planifier des rendez-vous d'entretien directement à partir de la page d’enregistrement Véhicule.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            • Champs de véhicule dans Automotive Cloud
              Examinez les champs disponibles sur un enregistrement Véhicule. Créez des enregistrements pour y consigner les informations relatives à chaque véhicule fabriqué par votre entreprise, stocké chez vos concessionnaires ou vendu à des clients. Vous pouvez également importer des données provenant de sources externes et de systèmes de gestion des concessionnaires pour créer des enregistrements Véhicule.
            • Ajout et modification de jalons sur les enregistrements Véhicule
              Affichez et mettez à jour les jalons propres aux actifs dans le composant Événements et jalons d’un enregistrement Véhicule. Vous pouvez trier les jalons chronologiquement, les filtrer par période et en créer sans perdre le contexte entourant le véhicule.
            • Ajout et modification d’enregistrements de chronologie sur des enregistrements Véhicule
              Visualisez les enregistrements et les principales activités associées à un véhicule sur une chronologie. Vous pouvez ajouter et modifier des enregistrements en restant dans le contexte entourant un véhicule. De plus, vous pouvez trier et filtrer les événements passés et à venir par heure et type d’événement. Vous pouvez également basculer entre plusieurs chronologies. Vous pouvez visualiser jusqu’à 2000 enregistrements sur une même chronologie.
            • Obtention d’informations sur les parties prenantes à partir des cartes de relation
              Utilisez des cartes de relation pour visualiser toutes les parties prenantes associées à un enregistrement Véhicule. En fonction de la façon dont votre administrateur a configuré les cartes de relation et la présentation de page Véhicule, vous pouvez avoir la possibilité de voir des cartes concernant chaque participant au compte de l’actif et au contact de l’actif associé à un enregistrement Véhicule.
            • Découverte du centre des relations actionnables sur la page Véhicule
              Explorez les relations présentées sur un graphique des relations Centre des relations actionnables (ARC) pour obtenir une vue unique et unifiée des enregistrements associés à un véhicule.
            • Recherche et création d’alertes sur les activités des véhicules
              Utilisez les alertes d’enregistrement sur la page d’enregistrement Véhicule pour anticiper les problèmes importants et les avertissements associés à un véhicule. Les techniciens de service ainsi que les concessionnaires vendeurs et réparateurs peuvent visualiser des alertes associées à l’expiration des garanties, aux opérations d’entretien et de réparation planifiées, aux prolongations de location, etc. Si votre entreprise a procédé à l’intégration de données issues de systèmes télématiques et d’autres systèmes de véhicules connectés, vous pouvez également faire apparaître des données relatives à la surchauffe du moteur, aux dysfonctionnements des pièces ou à d’autres aspects sur un enregistrement Véhicule.
            • Navigation dans les balises et ajout de balises relatives aux véhicules
              Utilisez le composant Balises d’intérêt figurant sur une page Véhicule pour parcourir des catégories et ajouter des balises aux enregistrements. Chaque balise d’intérêt peut être attribuée à un maximum de trois catégories de balise.
            • Exécution de services connectés pour les véhicules dans Automotive Cloud
              Utilisez l’onglet Services connectés d’un enregistrement Véhicule pour lancer des processus de service tels que la serrure et le déverrouillage de portière à distance, la notification à distance et d’autres processus personnalisés. Utilisez la carte Panneau d’état du véhicule pour afficher l’état en temps réel et l’état de santé du véhicule.
             
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            Salesforce Help | Article