Loading
Automotive Cloud
Sommario
Filtra per (0)Aggiungi
Seleziona filtri

          Nessun risultato
          Nessun risultato
          Ecco alcuni suggerimenti per la ricerca

          Controlla l'ortografia delle parole chiave.
          Usa termini di ricerca più generici.
          Seleziona meno filtri per ampliare la tua ricerca.

            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Esplorazione della console veicolo in Automotive Cloud

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Automotive Cloud

            Esplorazione della console veicolo in Automotive Cloud

            Ottenere una visualizzazione completa di un veicolo in Automotive Cloud e monitorarne la cronologia, lo stato e le attività. Gli agenti dell'assistenza e i responsabili vendite possono trovare tutti i dettagli relativi a un veicolo, visualizzare gli asset, i punti salienti, gli eventi e le relazioni correlati e pianificare gli appuntamenti di servizio direttamente dalla pagina di record Veicolo.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
            • Campi del veicolo in Automotive Cloud
              Esaminare i campi disponibili in un record Veicolo. Creare record per memorizzare i dettagli di ogni veicolo prodotto nella propria azienda, stoccato nei propri concessionari o venduto ai clienti. È inoltre possibile inserire dati da origini esterne e dai sistemi gestionali dei concessionari per creare record Veicoli.
            • Aggiunta e modifica di punti salienti sul veicolo
              Visualizzare e aggiornare i punti salienti specifici dell'asset nel componente Eventi e punti salienti del record Veicolo. È possibile ordinare i punti salienti in base al tempo, filtrare i punti salienti per intervallo di tempo e creare punti salienti senza perdere il contesto del veicolo.
            • Aggiungere e modificare i record Sequenza temporale in veicolo
              Visualizzare i record e le attività principali associate a un veicolo su una Sequenza temporale. È possibile aggiungere e modificare i record senza perdere il contesto del veicolo e ordinare e filtrare gli eventi passati e futuri in base al tempo e al tipo di evento. È anche possibile passare da una sequenza temporale all'altra. È possibile visualizzare fino a 2000 record su un'unica sequenza temporale.
            • Ottenere informazioni sugli stakeholder dalle schede relazione
              Utilizzare le schede relazione per visualizzare tutte gli stakeholder associati a un record Veicolo. In base alla configurazione data dall'amministratore alle schede relazione e al layout della pagina Veicolo, è possibile visualizzare le schede per ogni partecipante account asset e per ogni partecipante referente asset associato a un record Veicolo.
            • Esplorazione del Centro relazioni fruibile sul veicolo
              Esplorare le relazioni su un grafico delle relazioni del Centro relazioni fruibile (CRF) per ottenere una visione unica e unificata dei record associati a un veicolo.
            • Trovare e creare avvisi sulle attività veicolo
              Utilizzare gli avvisi record nella pagina del record Veicolo per prevenire problemi critici e avvertenze relative a un veicolo. I tecnici dell'assistenza e i concessionari di vendita e assistenza possono visualizzare gli avvisi relativi alla scadenza della garanzia, alle manutenzioni e alle riparazioni programmate, alle estensioni del contratto di leasing e altro ancora. Se la propria azienda ha integrato dei dati provenienti dalla telematica e da altri sistemi di veicoli connessi, è possibile anche visualizzare i dati relativi al surriscaldamento del motore, ai malfunzionamenti di componenti e ad altri dettagli su un record Veicolo.
            • Sfogliare i tag e aggiungere tag per i veicoli
              Utilizzare il componente Tag di interessi in una pagina Veicolo per sfogliare le categorie e aggiungere tag ai record. Ogni tag di interessi può essere assegnato a un massimo di tre categorie di tag.
            • Esecuzione di servizi connessi per veicoli in Automotive Cloud
              Utilizzare la scheda Servizi connessi in un record Veicolo per avviare processi di assistenza come blocco e sblocco remoto delle porte, notifica remota e altri processi personalizzati. Utilizzare la scheda Riquadro stato veicolo per visualizzare lo stato e lo stato in tempo reale del veicolo.
             
            Caricamento
            Salesforce Help | Article