Automotive Cloud에서 차량을 포괄적으로 살펴보고 이력, 상태, 활동을 추적합니다. 서비스 에이전트 및 세일즈 관리자는 차량에 대한 모든 세부 사항을 찾고 관련 자산, 중대 사건, 이벤트, 관계를 확인하며 차량 레코드 페이지에서 바로 서비스 약속을 예약할 수 있습니다.
필수 Edition
지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition
Automotive Cloud의 차량 필드 차량 레코드에서 사용 가능한 필드를 검토합니다. 회사에서 제조되거나, 딜러에 보관되거나, 고객에게 판매되는 각 차량의 세부 사항을 저장하는 레코드를 만듭니다. 외부 소스 및 딜러 관리 시스템에서 데이터를 가져와 차량 레코드를 만들 수도 있습니다.
차량의 중대 사건 추가 및 편집 차량 레코드의 이벤트 및 중대 사건 구성 요소에서 자산별 중대 사건을 확인하고 업데이트합니다. 시간별로 중대 사건을 정렬하고, 시간 범위별로 중대 사건을 필터링하고, 차량의 컨텍스트를 잃지 않고 중대 사건을 만들 수 있습니다.
차량의 타임라인 레코드 추가 및 편집 타임라인에서 차량과 연결된 레코드 및 주요 활동을 확인합니다. 차량의 컨텍스트를 잃지 않고 레코드를 추가 및 편집할 수 있으며 과거 및 향후 이벤트를 시간 및 이벤트 유형별로 정렬하고 필터링할 수 있습니다. 여러 타임라인 간에 전환할 수도 있습니다. 단일 타임라인에서 최대 2,000개의 레코드를 볼 수 있습니다.
관계 카드에서 이해당사자 정보 확인 관계 카드를 사용하여 차량 레코드와 연결된 모든 이해당사자를 확인합니다. 관리자가 관계 카드 및 차량 페이지 레이아웃을 구성한 방식에 따라 차량 레코드와 연결된 각 자산 계정 참가자 및 자산 연락처 참가자에 대한 카드를 확인할 수 있습니다.
차량의 실천 가능한 관계 센터 살펴보기 실천 가능한 관계 센터(ARC) 관계 그래프에서 관계를 탐색하여 차량과 연결된 레코드의 단일 통합 보기를 확인합니다.
차량 활동에 대한 알림 찾기 및 만들기 차량 레코드 페이지에서 레코드 알림을 사용하여 차량과 관련된 중요한 문제 및 경고를 미리 예방합니다. 서비스 기술자와 세일즈 및 서비스 딜러는 보증 만료, 서비스 정기점검, 수리, 임대 연장 등과 관련된 알림을 확인할 수 있습니다. 회사에서 텔레매틱스 및 기타 커넥티드 차량 시스템의 데이터를 통합한 경우 엔진 과열, 부품 오작동, 기타 세부 정보와 관련된 데이터를 차량 레코드에 표시할 수도 있습니다.
차량용 태그 찾아보기 및 태그 추가 차량 페이지에서 관심사 태그 구성 요소를 사용하여 카테고리를 찾아보고 레코드에 태그를 추가합니다. 각 관심사 태그는 최대 3개의 태그 범주에 할당할 수 있습니다.
Automotive Cloud 차량에 대한 연결된 서비스 수행 차량 레코드의 연결된 서비스 탭을 사용하여 원격 도어 잠금 및 잠금 해제, 원격 알림, 기타 사용자 정의 프로세스와 같은 서비스 프로세스를 시작합니다. 차량 상태 패널 카드를 사용하여 차량의 실시간 상태 및 상태를 확인합니다.
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