Layout di pagina predefinito per il veicolo

Dettagli

Acquisire dettagli chiave come il numero di identificazione del veicolo (VIN), il numero di telaio, il numero motore, lo stato contachilometri e il titolare corrente. È inoltre possibile acquisire informazioni sulle letture del contachilometri, sul prezzo di mercato e sul valore residuo, sui dati di immatricolazione, sulle caratteristiche esterne e interne e sui dettagli di produzione del veicolo. È possibile tenere traccia delle informazioni su manutenzione, richiami, abbonamenti e garanzie relative al veicolo.

Correlato

Accedere rapidamente all'elenco degli account e dei referenti relativi all'asset veicolo. In questa scheda si trovano gli elenchi correlati Partecipante account asset e al Partecipante referente asset.

Nota Se si utilizzano le schede relazione per rappresentare le relazioni tra gli stakeholder di un veicolo, si può scegliere di rimuovere questa scheda Correlato.

Ricambi e accessori

Un veicolo può avere più ricambi e accessori collegati. Mentre alcuni ricambi e accessori sono installati nel veicolo e costituiscono la configurazione di base, altri sono ricambi e accessori compatibili che è possibile installare a seconda delle esigenze. Gli agenti dell'assistenza possono avere una visione completa di tutti i ricambi e gli accessori integrati nel veicolo e di quelli che possono vendere o consigliare al cliente.

Garanzie

Ogni veicolo nell'organizzazione Salesforce è anche un record Asset. In questa scheda è possibile visualizzare le garanzie associate all'asset, come le garanzie standard, le estensioni di garanzia e persino le garanzie per i ricambi sottostanti, come motori e pneumatici.

Asset

Un veicolo è un asset controllante con più asset controllati come il motore, le ruote, i pneumatici e altri ricambi. Un asset controllato può avere a sua volta altri asset controllati, ad esempio il motore può avere come asset controllati il pistone e la batteria. In questa scheda è possibile visualizzare la gerarchia degli asset veicolo, che è l'asset controllante, utilizzando il componente Gerarchia asset. Si possono anche visualizzare gli asset contrassegnati come sostituzioni, aggiornamenti o crossgrade per l'asset veicolo e i relativi ricambi utilizzando il componente Related Assets for Parent Assets (Asset correlati per gli asset controllanti).

Nota Assicurarsi che l'elenco correlato Asset correlati sia aggiunto al layout della pagina asset nella propria organizzazione. Se l'elenco correlato non viene aggiunto alla pagina Asset, non si vedranno gli Asset correlati per l'elenco correlato Asset correlati nella scheda Asset della pagina Veicolo.

Richieste

L'elenco correlato Voci richiesta asset mostra un elenco di tutte le voci richiesta relative all'asset controllante del veicolo. Le voci richiesta consentono di valutare il tipo di lavoro che deve essere eseguito sugli articoli difettosi. Pertanto, l'elenco correlato Voci richiesta asset per il modello Neo_Ionic_ED4_VXi può visualizzare le voci richiesta per tutti i ricambi del veicolo insieme ai dettagli del partecipante richiesta, della data di riparazione, della data del guasto, dell'utilizzo dell'asset e altro ancora.

Appuntamenti

La scheda Appuntamenti mostra due elenchi correlati.

• Se il veicolo viene utilizzato come asset per i test drive, l'elenco correlato Appuntamenti test drive può essere aggiunto al layout della pagina Veicolo ed essere visualizzato nella scheda Appuntamenti.
• Se il veicolo viene venduto a un cliente e richiede controlli regolari e manutenzione periodica, l'elenco correlato Appuntamenti di servizio può essere aggiunto al layout della pagina Asset. Se l'elenco correlato non viene aggiunto alla pagina Asset, non si vedrà l'elenco correlato Appuntamenti di servizio per asset controllante nella pagina Veicolo.

È possibile personalizzare il layout della pagina del record Veicolo per aggiungere componenti come Eventi e punti salienti, Avvisi record, Sequenza temporale, Schede relazione e Centro relazioni fruibile. È possibile aggiungere alla pagina Veicolo altri elenchi correlati, come i Piani di azione per creare operazioni di follow-up per un Veicolo, o la Cronologia approvazioni per le approvazioni controllo.