Automotive Cloud での保証の管理方法
保証ルール、エンタイトルメント、サービス標準に関する情報を取得する方法と、それらが商品および納入商品にどのように関連しているかについて説明します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
商品および納入商品の設定
| 要件 | アクション | 例 |
|---|---|---|
| メーカーは、各車両モデルと、車両に取り付けられた各部品の仕様を表したいと考えています。1 つの車両モデルに複数の車両を関連付けることができ、1 つの部品仕様に複数の部品を関連付けることができます。 | 車両と部品を表す商品レコードを作成します。シリアル管理商品レコードを作成し、商品レコードにリンクします。 | Neo Motors は「Neo Sports Y」の $52,000 の商品と「Neo Engine S95」の $8,000 の商品を作成します。 |
| メーカーは、商品ファミリーで複数の商品をモデル化したいと考えています。商品ファミリーとは関連商品のコレクションです。 | 商品オブジェクトの [商品ファミリー] 項目の選択リスト値を作成します。 | Neo Motors は、車両商品をグループ化するための Neo Sports 商品ファミリー、車両部品をグループ化するための Neo Sports Parts 商品ファミリーを作成します。 |
| メーカーは、製造されたり、配送されたり、顧客に販売されたり、別の納入商品の一部として取り付けられたりする商業価値のある物理的な品目をモデル化したいと考えています。納入商品は商品のインスタンスです。 | 車両と部品ごとに納入商品レコードを作成します。車両レコードを作成して、車両納入商品に関する追加情報を取得します。 | Neo Motors は Neo Sports Y の車両と Neo Engine S95 を販売業者に提供します。 |
| メーカーは、商品とその部品など、2 つの関連商品間のリレーションを定義したいと考えています。 | 商品関連素材レコードを作成します。 | Neo Motors は、商品関連素材を作成し、Neo Sports Y とそのコンポーネント (Neo Engine S95) 間のリレーションを定義します。 |
コードセットの設定
| 要件 | アクション | 例 |
|---|---|---|
| メーカーは、作業活動、商品の不具合、経費の定義を標準化するために一意のコードを定義したいと考えています。 | コードセットレコードを作成します。 | Neo Motors は次のコードセットを作成します。
|
| メーカーは、商品不具合に対するコードセットを商品または商品ファミリーに関連付けたいと考えています。 | 商品不具合コードレコードを作成します。 | Neo Motors は商品不具合コードを作成して、以下を相互に関連付けます。
|
| メーカーは、作業サービスに対するコードセットを商品または商品ファミリーに関連付け、推定工数を指定したいと考えています。 | 商品作業コードレコードを作成します。 | Neo Motors は商品作業コードを作成して、以下を相互に関連付けます。
|
| メーカーは、商品作業コードと商品不具合コードなどの 2 つのコードセット間のリレーションを作成したいと考えています。 | コードセットリレーションレコードを作成します。 | Neo Motors は、コードセットリレーションを作成して、次のコードセットを相互に関連付けます。
|
保証条件の設計
| 要件 | アクション | 例 |
|---|---|---|
| メーカーは、商品、商品ファミリー、納入商品の保証の対象資格要件とエンタイトルメントを定義したいと考えています。 | 保証条件レコードを作成します。 | Neo Motors は、保証存続期間が 24 か月で、作業の 60% と経費の 85% がカバーされる Neo Engine Warranty という標準保証条件を作成します。 |
| メーカーは、保証条件を商品または商品ファミリーに関連付けたいと考えています。 | 商品保証条件レコードを作成します。 | Neo Motors は Neo Engine Warranty を Neo Engine S95 商品に関連付けます。 |
| メーカーは、保証条件を納入商品に関連付けて、拡張または制限された対象資格要件またはエンタイトルメントを定義したいと考えています。 | 納入商品保証レコードを作成します。 | Neo Motors は納入商品保証を作成し、Neo Engine S95 納入商品の保証の対象範囲を拡張します。作業の 75%、経費を 90% までカバーされるように拡張します。 |
| メーカーは、商品不具合、必要な作業工数、または商品部品に基づいて保証条件の対象範囲を拡張または制限したいと考えています。 | 保証条件対象範囲レコードを作成します。 | Neo Motors は Neo Engine Warranty の対象範囲を拡張して、冷却水補充商品作業コードをカバーします。 |
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
