U bent hier:
Hoe worden garanties beheerd in Automotive Cloud?
Ontdek hoe u informatie kunt vastleggen over garantieregels, rechten en servicestandaarden, en hoe deze gerelateerd zijn aan producten en activa.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition |
Producten en activa instellen
| Vereiste | Actie | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Een fabrikant wil elk voertuigmodel en ook de specificatie van elk onderdeel van een voertuig vertegenwoordigen. Meerdere voertuigen kunnen gerelateerd zijn aan één voertuigmodel en meerdere onderdelen kunnen gerelateerd zijn aan één specificatie van onderdelen. | Maak productrecords die voertuigen en onderdelen vertegenwoordigen. Maak records Product met serienummer en koppel deze aan de productrecord. | Neo Motors maakt twee producten: Neo Sports Y, met een prijs van $ 52.000 en Neo-motor S95 met een prijs van $ 8.000. |
| Een fabrikant wil meerdere producten onder één productfamilie modelleren. Een productfamilie is een verzameling gerelateerde producten. | Maak keuzelijstwaarden voor het veld Productfamilie in het object Product. | Neo Motors maakt de productfamilie Neo Sports om de voertuigproducten te groeperen en de productfamilie Neo Sports-onderdelen om de voertuigonderdelen te groeperen. |
| Een fabrikant wil fysieke items van commerciële waarde modelleren die zijn gemaakt, geleverd, verkocht aan een klant of zijn aangebracht als onderdeel van een ander activum. Een activum is een instantie van een product. | Maak een activumrecord voor elk voertuig en onderdeel. Maak voertuigrecords om aanvullende gegevens over het voertuigactivum vast te leggen. | Neo Motors levert een voertuig Neo Sports Y, voorzien van een Neo-motor S95, aan een dealerbedrijf. |
| Een fabrikant wil een relatie definiëren tussen twee gerelateerde producten, zoals een product en een onderdeel ervan. | Maak een record Aan product gerelateerd materiaal. | Neo Motors maakt een Aan product gerelateerd materiaal om een relatie te definiëren tussen Neo Sports Y en zijn component Neo-motor S95. |
Codesets instellen
| Vereiste | Actie | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Een fabrikant wil unieke codes definiëren om de definities van arbeidsactiviteiten, productdefecten en onkosten te standaardiseren. | Maak een record Codeset. | Neo Motors maakt de volgende codesets:
|
| Een fabrikant wil een codeset van een productdefect koppelen aan een product of productfamilie. | Maak een record Productfoutcode. | Neo Motors maakt productfoutcodes om het volgende aan elkaar te koppelen:
|
| Een fabrikant wil een codeset voor een arbeidsservice koppelen aan een product of productfamilie, en de geschatte inspanning opgeven. | Maak een record Productarbeidcode. | Neo Motors maakt arbeidcodes voor producten om het volgende aan elkaar te koppelen:
|
| Een fabrikant wil een relatie maken tussen twee codesets, zoals productarbeidcode en productfoutcode. | Maak een record Codesetrelatie. | Neo Motors maakt codesetrelaties om de volgende codesets aan elkaar te koppelen:
|
Garantievoorwaarden opstellen
| Vereiste | Actie | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Een fabrikant wil de vereisten om in aanmerking te komen voor garantie en het recht op garantie wijzigen voor producten, productfamilies en activa. | Maak een record Garantievoorwaarde. | Neo Motors maakt een standaardgarantievoorwaarde genaamd Neo-motorgarantie met een garantieduur van 24 maanden, waarbij arbeid voor 60% is gedekt en onkosten voor 85% zijn gedekt. |
| Een fabrikant wil een garantievoorwaarde koppelen aan een product of productfamilie. | Maak een record Garantievoorwaarde voor product. | Neo Motors koppelt de Neo-motorgarantie aan het product Neo-motor S95. |
| Een fabrikant wil een garantievoorwaarde koppelen aan een activum en uitgebreide of beperkte vereisten om in aanmerking te komen of rechten definiëren. | Maak een record Garantie van activum. | Neo Motors maakt een garantie van activum om de garantiedekking van het activum Neo-motor S95 uit te breiden. De gedekte arbeid wordt uitgebreid naar 75% en de gedekte onkosten naar 90%. |
| Een fabrikant wil de dekking van de garantievoorwaarden uitbreiden of beperken op basis van productdefecten, benodigde arbeidsinspanning of productonderdelen. | Maak een record Dekking garantieperiode. | Neo Motors breidt de dekking van de Neo-motorgarantie uit om de productarbeidcode voor koelvloeistof bijvullen te dekken. |
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
