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            Gestione delle richieste in Automotive Cloud

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            Gestione delle richieste in Automotive Cloud

            Questa sezione spiega come acquisire informazioni sulle richieste di garanzia, gli asset difettosi, la copertura di garanzia esistente e le spese sostenute per la riparazione, la sostituzione e il rimborso di asset difettosi.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition
            Requisito Azione Esempio
            Un concessionario vuole richiedere a un produttore di autorizzare preventivamente l'esecuzione delle prestazioni di manodopera e la sostituzione delle parti per riparare alcuni asset danneggiati. Creare record Richiesta del tipo Autorizzazione pre-garanzia. Il concessionario Dream Dallas Dealers invia una richiesta di garanzia alla casa produttrice Neo Motors.
            Un partner desidera presentare una richiesta di garanzia per il rimborso delle prestazioni di manodopera e dei componenti sostituiti per riparare una serie di asset difettosi. Creare record Richiesta di tipo Richiesta di garanzia. Dream Dallas Dealers presenta una richiesta di garanzia per una serie di parti non funzionanti relative a un singolo veicolo.
            Un partner desidera registrare informazioni dettagliate su ogni asset difettoso, compresi l'utilizzo e la data del guasto. Creare record Voce richiesta.

            Dream Dallas Dealers crea le seguenti voci richiesta:

            • Una voce richiesta per l'asset Neo Engine S95, e specifica Neo Sport LS25 come veicolo nel record.
            • Una voce richiesta per l'asset Neo GullWing Door 34A5, e specifica Neo Sport LS25 come veicolo nel record.
            Un partner vuole registrare informazioni su più parti difettose in ogni asset difettoso e sulle garanzie associate all'asset. Creare record Copertura della richiesta.

            Dream Dallas Dealers crea le seguenti coperture della richiesta:

            • Una copertura della richiesta per il problema di surriscaldamento del motore nell'asset Neo Engine S95.
            • Una copertura della richiesta per il meccanismo della portiera bloccato nell'asset Neo GoldWing 34A5.
            Un partner desidera descrivere le prestazioni di manodopera e le sostituzioni di parti necessarie per riparare una parte difettosa in un asset difettoso. Creare record Dettaglio pagamento copertura della richiesta.

            Dream Dallas Dealers crea i seguenti dettagli pagamento copertura della richiesta:

            • Un dettaglio pagamento copertura della richiesta per il rabbocco di refrigerante nell'asset Neo Engine S95, con un ammontare richiesto di 3.000 $.
            • Un dettaglio pagamento copertura della richiesta per le spese di manodopera per la riparazione del motore nell'asset Neo Engine S95, con un ammontare richiesto di 600 $.
            • Un dettaglio pagamento copertura della richiesta per la riparazione del meccanismo della portiera nell'asset Neo GullWing Door 34A5, con un ammontare richiesto di 3.800 $.
            • Un dettaglio pagamento copertura della richiesta per le spese di manodopera per la riparazione della portiera nell'asset Neo GullWing Door 34A5, con un ammontare richiesto di 600 $.
            Un partner desidera associare gli stakeholder coinvolti nella richiesta di garanzia. Creare record Partecipante richiesta. Dream Dallas Dealers crea dei partecipanti richiesta per associare un esperto di richieste alla richiesta di garanzia.
             
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