Automotive Cloud での請求の管理方法
保証請求、不具合のある納入商品、既存の保証対象範囲、および不具合のある納入商品の修理、交換、返金で発生した経費に関する情報を取得する方法を説明します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 要件 | アクション | 例 |
|---|---|---|
| 販売業者は、不具合のある納入商品を修正する前に、作業サービスの実施と部品の交換を承認するようにメーカーに要求したいと考えています。 | [事前保証認可] 種別の請求レコードを作成します。 | 販売業者の Dream Dallas Dealers は、メーカーの Neo Motors に保証請求を送信します。 |
| パートナーは、複数の不具合のある納入商品を修正するために実施された作業サービスと交換された部品の払い戻しを受けるための保証請求を送信したいと考えています。 | [保証請求] 種別の請求レコードを作成します。 | Dream Dallas Dealer は、1 つの車両に関連する複数の正常に機能しない部品の保証請求を送信します。 |
| パートナーは、不具合のある各納入商品に関する詳細情報 (利用状況や障害日など) を記録したいと考えています。 | 請求項目レコードを作成します。 | Dream Dallas Dealers は次の請求項目を作成します。
|
| パートナーは、不具合のある各納入商品の複数の原因部品とその納入商品に関連付けられた保証に関する情報を記録したいと考えています。 | 請求補償範囲レコードを作成します。 | Dream Dallas Dealers は次の請求補償範囲を作成します。
|
| パートナーは、不具合のある納入商品の原因部品を修正するために行われた作業サービスと部品交換を説明したいと考えています。 | 請求補償範囲支払詳細レコードを作成します。 | Dream Dallas Dealers は次の請求補償範囲支払詳細を作成します。
|
| パートナーは、関係者を保証請求に関連付けたいと考えています。 | 請求関係者レコードを作成します。 | Dream Dallas Dealers は、クレームエキスパートを保証請求に関連付ける請求関係者を作成します。 |
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
