Slik håndteres krav i Automotive Cloud
Finn ut hvordan du kan fange opp informasjon om garantikrav, defekte aktiva, eksisterende garantidekning og utgifter som oppstår for å reparere, erstatte og refundere defekte aktiva.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition |
| Krav | Handling | Eksempel |
|---|---|---|
| En forhandler ønsker å be en produsent om å godkjenne arbeidstjenestene som skal utføres, og delene som skal erstattes, for å rette opp defekte aktiva før de utføres. | Opprett Krav-poster av typen Forhåndsgodkjenning av garanti. | Dream Dallas Dealers, en forhandler, sender et garantikrav til Neo Motors, en produsent. |
| En partner ønsker å sende inn et garantikrav for å få refundert arbeidstjenestene utført og deler erstattet for å rette opp flere defekte aktiva. | Opprett Krav-poster av typen Garantikrav. | Dream Dallas Dealers sender et garantikrav for flere feilfunksjonerte deler relatert til et enkelt kjøretøy. |
| En partner ønsker detaljert postinformasjon om hvert defekte aktivum, inkludert bruk og feildato. | Opprett Kravelement-poster. | Dream Dallas Dealers oppretter følgende kravelementer:
|
| En partner ønsker postinformasjon om flere årsaksdeler i hvert defekt aktivum og aktivumets tilknyttede garantier. | Opprett Kravdekning-poster. | Dream Dallas Dealers oppretter følgende kravdekninger:
|
| En partner ønsker å beskrive arbeidstjenestene og delutskiftinger som er gjort for å rette opp en årsakssammenhengende del i et defekt aktivum. | Opprett Kravdekningsbetalingsdetaljer-poster. | Dream Dallas Dealers oppretter følgende betalingsdetaljer for kravdekning:
|
| En partner ønsker å knytte interessenter som er involvert i garantikravet. | Opprett Kravdeltaker-poster. | Dream Dallas Dealers oppretter kravdeltakere for å knytte en kravekspert til garantikravet. |
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
