Вы находитесь здесь:
Как управляются претензии в Automotive Cloud
Узнайте, как можно собрать сведения о требованиях гарантии, неисправных активах, существующем покрытии гарантии и расходах, понесенных на ремонт, замену и возмещение неисправных активов.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
| Требование | Действие | Пример |
|---|---|---|
| Дилер хочет обратиться к производителю с просьбой авторизовать выполнение услуг труда и запчасти для замены, чтобы исправить неисправные активы перед их выполнением. | Создайте записи претензий типа «Предварительная авторизация гарантии». | Дилер Dream Dallas Dealers отправляет требование гарантии в Neo Motors, производителя. |
| Партнер хочет отправить требование гарантии для возмещения выполненных услуг труда и замены запчастей для исправления нескольких неисправных активов. | Создайте записи претензии типа «Заявка-претензия по гарантии». | Dream Dallas Dealers отправляет требование гарантии для нескольких неисправных запчастей, связанных с одним транспортным средством. |
| Партнер хочет получить подробные сведения о записи каждого неисправного актива, включая его использование и дату ошибки. | Создание записей элемента претензии. | Dream Dallas Dealers создает следующие элементы претензии:
|
| Партнер хочет получить сведения о записи нескольких причинно-следственных частей в каждом неисправном активе и связанных гарантиях актива. | Создайте записи покрытия претензий. | Dream Dallas Dealers создает следующие покрытия претензий:
|
| Партнер хочет описать услуги труда и замены частей, выполненные для исправления причинно-следственной части в неисправном активе. | Создайте записи сведений о платеже покрытия претензий. | Dream Dallas Dealers создает следующие сведения о платеже покрытия претензий:
|
| Партнер хочет связать заинтересованных лиц, участвующих в претензии по гарантии. | Создание записей участника претензии. | Dream Dallas Dealers создает участников претензии для связывания эксперта по претензии с требованием гарантии. |
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
