Automatisches Beurteilen von Ansprüchen in Automotive Cloud
Erstellen Sie einen durchgängigen Prozess für die Bearbeitung von Garantieansprüchen, um die Produktivität der Sachbearbeiter für Garantieansprüche zu steigern, die Bearbeitungszeit von Ansprüchen zu verkürzen und Fehler zu vermeiden. Richten Sie einen automatisierten Prozess mit dem Kontextservice und dem Modul für Geschäftsregeln ein und führen Sie den Prozess mit dem Flow Builder aus.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
Überprüfen der Kontextdefinition "Anspruchsdetails" in Automotive Cloud Verwenden Sie die Kontextdefinition "Anspruchsdetails", um Anspruchsdaten über mehrere Objekte und Felder hinweg effektiv abzurufen und dann die konsolidierten Daten in einem Ausdruckssatz zu nutzen. Die Kontextdefinition "Anspruchsdetails" besteht aus einer Datenstruktur für Anspruchsdaten, Zuordnungen zu Datenquellen und Kontext-Tags, um es nutzenden Anwendungen zu ermöglichen, Anspruchsdaten zu verwenden.
Überprüfen des Geschäftselements "Anspruchsvalidierung" in Automotive Cloud Verwenden Sie das Element "Anspruchsvalidierung" zusammen mit anderen Elementen in einem Ausdruckssatz, um einen umfassenden Satz von Geschäftsregeln zu erstellen, die Ansprüche validieren. Das Element "Anspruchsvalidierung" verwendet die ID eines Anspruchsdatensatzes, um den Anspruch zu verarbeiten, und gibt an, ob der Anspruch genehmigt ist. Wenn der Anspruch nicht genehmigt ist, gibt das Geschäftselement die Produkte an, die nicht durch eine Garantie abgedeckt sind.
Erstellen eines Flows zum Orchestrieren des automatischen Prozesses zur Beurteilung von Ansprüchen in Automotive Cloud Erstellen Sie einen durch einen Datensatz ausgelösten Flow, um den Prozess zur Beurteilung von Ansprüchen in Automotive Cloud zu orchestrieren. Fügen Sie Elemente gemäß Ihren Geschäftsanforderungen hinzu, um Details zu Garantieansprüchen aus Kontext-Tags abzurufen, einen Ausdruckssatz zur Beurteilung von Garantieansprüchen aufzurufen und Aktionen basierend auf der Beurteilung des Anspruchs auszuführen.
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