Bouw een end-to-end proces voor het beoordelen van garantieclaims om beoordelaars van garantieclaims productiever te laten werken, de verwerkingstijd voor claims te verminderen en fouten te voorkomen. Stel een geautomatiseerd proces in met behulp van Contextservice en Engine voor bedrijfsregels en voer het proces uit met behulp van de Flow Builder.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition
De contextdefinitie van claimdetails controleren in Automotive Cloud Gebruik de contextdefinitie Claimdetails om claimgegevens die zijn verspreid over meerdere objecten en velden, effectief op te halen en vervolgens de geconsolideerde gegevens in een expressieset te verbruiken. De contextdefinitie Claimdetails bestaat uit een gegevensstructuur voor claimsgegevens, toewijzingen aan gegevensbronnen en contexttags om verbruikende toepassingen claimsgegevens te laten gebruiken.
Het bedrijfselement Claimvalidatie beoordelen in Automotive Cloud Gebruik het element Claimvalidatie in combinatie met andere elementen in een expressieset om een uitgebreide set bedrijfsregels samen te stellen die claims valideren. Het element Claimvalidatie gebruikt de ID van een claimrecord om de claim te verwerken en geeft aan of de claim is goedgekeurd. Als de claim niet wordt goedgekeurd, vermeldt het bedrijfselement de producten die niet onder een garantie vallen.
Een stroom maken om het automatische claimbeoordelingsproces te organiseren in Automotive Cloud Maak een door records geactiveerde stroom om het proces van claimbeoordeling te organiseren in Automotive Cloud. Voeg elementen toe volgens uw bedrijfsvereisten om details van garantieclaims op te halen uit contexttags, een expressieset aan te roepen om garantieclaims te beoordelen en acties uit te voeren op basis van de beoordeling van de claim.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.