車両および部品保証請求承認を予測するための CRM Analytics テンプレート設定の作成
スコアリングフレームワークでテンプレート設定を作成して設定し、車両および部品保証請求が承認される可能性に関する予測を生成するカスタマイズ可能な CRM Analytics アプリケーションをインストールします。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| CRM Analytics テンプレート設定を作成する | スコアリングフレームワーク管理者 |
| CRM Analytics アプリケーションをインストールする | 「CRM Analytics テンプレートアプリケーションの管理」 |
- スコアリングフレームワークで、テンプレート設定種別として [Warranty Claim Approval Score (Manufacturing or Automotive Cloud) (保証請求承認スコア (Manufacturing Cloud または Automotive Cloud))] を使用する CRM Analytics テンプレート設定を作成します。
- モデルをトレーニングして予測を取得するオブジェクトとして [請求] を選択します。
- データをより適切に分析するには、CRM Analytics データセットに含まれている入力特徴を含めます。
-
モデルの対象変数を定義します。
- 定義済みの対象変数を定義するには、[Warranty Claim with 50 Percent Claimed Amount Approved (50 % の請求金額が承認された保証請求)] または [Warranty Claim with 70 Percent Claimed Amount Approved (70 % の請求金額が承認された保証請求)] を選択します。
- カスタム対象変数を定義するには、条件を追加します。
- CRM Analytics データセット、定義済みの項目のセット、またはトレーニングおよびスコアリング用に選択したオブジェクトから入力特徴を選択します。
- 請求データの特定のサブセットに予測の焦点を絞るには、検索条件を定義します。
-
レコードの生成された予測を表示するには、事前設定済みの出力コネクタを選択し、予測を保存する次のいずれかのオブジェクトと項目を選択します。
- 請求
- 請求補償範囲
- 請求補償範囲支払詳細
- 請求項目
- 請求関係者
- 予測スコア、提案、予測スコアに関するインサイト、および Next Best Action のおすすめを表示するには、AI アクセラレーター使用事例を作成します。
- 請求レコードページに予測を表示します。
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