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          建立 CRM Analytics 範本組態以預估車輛和零件保固索賠批准

          建立 CRM Analytics 範本組態以預估車輛和零件保固索賠批准

          在「評分架構」中建立並設定範本組態,以安裝可自訂的 CRM Analytics 應用程式,此應用程式會產生關於車輛和零件保固索賠獲得批准可能性的預估。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:EnterprisePerformanceUnlimited Edition
          需要的使用者權限
          建立 CRM Analytics 範本組態: 評分架構管理員
          安裝 CRM Analytics 應用程式: 「管理 CRM Analytics 範本應用程式」權限
          備註
          備註 若要取得這些預估,您不需要選取預估持續時間與歷程記錄資料集。因此,當您選取「保固索賠批准分數」(Manufacturing 或 Automotive Cloud) 作為範本組態類型時,「選取預估持續時間與 CRM Analytics 資料集」步驟不會顯示。
          1. 在「評分架構」中,建立使用「保固索賠批准分數」(Manufacturing 或 Automotive Cloud) 作為範本組態類型的 CRM Analytics 範本組態。
          2. 選取「索賠 」作為訓練您模型和取得預估的物件。
          3. 若要進一步分析您的資料,請包含 CRM Analytics 資料集中的輸入功能。
          4. 定義模型的目標變數。
            • 若要定義預先定義的目標變數,請選取「已批准索賠金額為 50 百分比的保固索賠」或「 已批准索賠金額為 70 百分比的保固索賠」。
            • 若要定義自訂目標變數,請新增條件。
          5. 從 CRM Analytics 資料集、預先定義的欄位集,或從您選取用於訓練和評分的物件中,選取輸入功能。
          6. 若要將您的預估專注在索賠資料的特定子集上,請自訂篩選條件。
          7. 若要在記錄中顯示產生的預估,請選取預先設定的輸出連接器,然後選取其中一個儲存預估的物件與欄位。
            • 索賠
            • 索賠涵蓋範圍
            • 索賠涵蓋範圍付款詳細資料
            • 索賠項目
            • 索賠參與者
          8. 若要顯示預估分數、預估分數相關建議和洞察,以及 Next Best Action 建議,請建立 AI 加速器使用個案。
          9. 在「索賠」記錄頁面上顯示預估。
           
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