建立 CRM Analytics 範本組態以預估車輛和零件保固索賠批准
在「評分架構」中建立並設定範本組態,以安裝可自訂的 CRM Analytics 應用程式,此應用程式會產生關於車輛和零件保固索賠獲得批准可能性的預估。
必要版本
| 提供版本:Lightning Experience |
| 提供版本:Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 建立 CRM Analytics 範本組態: | 評分架構管理員 |
| 安裝 CRM Analytics 應用程式: | 「管理 CRM Analytics 範本應用程式」權限 |
- 在「評分架構」中,建立使用「保固索賠批准分數」(Manufacturing 或 Automotive Cloud) 作為範本組態類型的 CRM Analytics 範本組態。
- 選取「索賠 」作為訓練您模型和取得預估的物件。
- 若要進一步分析您的資料,請包含 CRM Analytics 資料集中的輸入功能。
-
定義模型的目標變數。
- 若要定義預先定義的目標變數,請選取「已批准索賠金額為 50 百分比的保固索賠」或「 已批准索賠金額為 70 百分比的保固索賠」。
- 若要定義自訂目標變數,請新增條件。
- 從 CRM Analytics 資料集、預先定義的欄位集,或從您選取用於訓練和評分的物件中,選取輸入功能。
- 若要將您的預估專注在索賠資料的特定子集上,請自訂篩選條件。
-
若要在記錄中顯示產生的預估,請選取預先設定的輸出連接器,然後選取其中一個儲存預估的物件與欄位。
- 索賠
- 索賠涵蓋範圍
- 索賠涵蓋範圍付款詳細資料
- 索賠項目
- 索賠參與者
- 若要顯示預估分數、預估分數相關建議和洞察,以及 Next Best Action 建議,請建立 AI 加速器使用個案。
- 在「索賠」記錄頁面上顯示預估。
另請參照:
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