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Coperture delle richieste in Automotive Cloud
Le parti che causano i problemi correlati a una richiesta possono essere più di una. Creare una copertura della richiesta per ogni parte difettosa di un asset o veicolo difettoso che richiede una riparazione o una sostituzione. Acquisire informazioni dettagliate come la garanzia associata all'asset, il codice guasto e il tipo di copertura. Esaminare i campi disponibili nel record Copertura della richiesta.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition |
| Campo | Descrizione | Chi specifica il valore? |
|---|---|---|
| Nome | Nome della copertura della richiesta. | Specificata dai concessionari durante l'invio di una richiesta. |
| Richiesta | Richiesta associata alla copertura della richiesta. | Specificata dai concessionari durante l'invio di una richiesta. |
| Voce richiesta | Voce richiesta associata alla copertura della richiesta. | Specificata dai concessionari durante l'invio di una richiesta. |
| Partecipante richiesta | Partecipante richiesta associato alla copertura della richiesta. | Specificato dai concessionari durante l'invio di una richiesta. |
| Garanzia asset | Garanzia dell'asset associata all'asset selezionato nella voce richiesta. | Specificata dai concessionari o dai responsabili accoglimento richieste o compilata automaticamente in base a regole predefinite. |
| Parte difettosa | Componente del prodotto che causa i problemi legati alla richiesta. | Specificata dai concessionari durante l'invio di una richiesta. |
| Materiale correlato al prodotto | Record Materiale correlato al prodotto che definisce l'associazione tra la parte difettosa e il prodotto associato alla voce richiesta. | Specificato dai concessionari o dai responsabili delle delibere sulle richieste o compilato automaticamente in base a regole predefinite. |
| Stato | Stato della copertura della richiesta.
|
Specificato dai concessionari o dai responsabili delle delibere sulle richieste o compilato automaticamente in base a regole predefinite. |
| Descrizione | Descrizione della copertura della richiesta. | Specificata dai concessionari durante l'invio di una richiesta. |
| Tipo di copertura | Tipo di copertura della richiesta.
|
Specificato dai concessionari o dai responsabili delle delibere sulle richieste o compilato automaticamente in base a regole predefinite. |
| Codice di errore | Insieme di codici che identifica in modo univoco il guasto provocato dalla parte. | Specificato dai concessionari o dai responsabili delle delibere sulle richieste o compilato automaticamente in base a regole predefinite. |
| Riferimento ordine di lavoro esterno | Identificatore esterno dell'ordine di lavoro correlato alla copertura della richiesta. | Specificato dai responsabili delle delibere sulle richieste o compilato automaticamente in base a regole predefinite. |
| Ammontare richiesto totale | Ammontare totale della copertura della richiesta. | Compilato automaticamente in base ai dettagli di pagamento della copertura della richiesta. Il valore è un importo di roll-up di tutti i dettagli di pagamento associati alla copertura della richiesta. |
| Ammontare rettificato totale | Ammontare totale della copertura della richiesta approvata. | Compilato automaticamente in base ai dettagli di pagamento della copertura della richiesta. Il valore è un importo di roll-up di tutti i dettagli di pagamento associati alla copertura della richiesta. |
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