Вы находитесь здесь:
Покрытия претензий в Automotive Cloud
Существует несколько частей, которые могут стать причиной проблем, связанных с претензией. Создайте покрытие претензии для каждой причинно-следственной части неисправного актива или транспортного средства, требующей ремонта или замены. Собирайте подробные сведения, например, связанную гарантию актива, код ошибки и тип покрытия. Просмотрите поля, доступные в записи «Покрытие претензии».
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
| Поле | Описание | Кто определяет значение? |
|---|---|---|
| Имя | Имя покрытия претензии. | Указано дилерами при отправке требования. |
| Претензия | Требование, связанное с данным покрытием требования. | Указано дилерами при отправке требования. |
| Элемент претензии | Элемент претензии, связанный с покрытием претензии. | Указано дилерами при отправке требования. |
| Участник претензии | Участник претензии, связанный с данным покрытием претензии. | Указано дилерами при отправке требования. |
| Гарантия актива | Гарантия актива, связанная с активом, выбранным в элементе претензии. | Указано дилерами или исполнителями претензий или заполняется автоматически на основе любых предопределенных правил. |
| Причинная часть | Часть продукта, которая вызывает проблемы, связанные с требованием. | Указано дилерами при отправке требования. |
| Связанный материал продукта | Запись «Материал, связанный с продуктом», определяющая связь между причинной частью и продуктом, связанным с элементом претензии. | Указано дилерами или исполнителями претензий или заполняется автоматически на основе любых предопределенных правил. |
| Статус | Статус покрытия претензии.
|
Указано дилерами или исполнителями претензий или заполняется автоматически на основе любых предопределенных правил. |
| Описание | Описание покрытия претензии. | Указано дилерами при отправке требования. |
| Тип покрытия | Тип покрытия претензии.
|
Указано дилерами или исполнителями претензий или заполняется автоматически на основе любых предопределенных правил. |
| Код ошибки | Набор кодов, уникально определяющий ошибку, вызванную запчастью. | Указано дилерами или исполнителями претензий или заполняется автоматически на основе любых предопределенных правил. |
| Ссылка на внешний заказ-наряд | Внешний идентификатор заказ-наряда, связанного с этим покрытием претензии. | Указанные или заполняемые автоматически на основе любых предопределенных правил. |
| Общая заявленная стоимость | Общая стоимость покрытия претензии. | Автоматически заполняется на основе сведений о платеже покрытия претензий. Значение является сводной суммой из всех сведений о платеже, связанных с покрытием претензии. |
| Общая скорректированная стоимость | Общая стоимость утвержденного покрытия претензии. | Автоматически заполняется на основе сведений о платеже покрытия претензий. Значение является сводной суммой из всех сведений о платеже, связанных с покрытием претензии. |
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
