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Automotive Cloud
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            Éléments de réclamation dans Automotive Cloud

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            Éléments de réclamation dans Automotive Cloud

            Créez des enregistrements Élément de réclamation pour capturer des informations sur le travail à réaliser sur plusieurs actifs défectueux associés à une réclamation. Enregistrez des informations précise sur un actif défectueux, par exemple son utilisation, la date du défaut et la date de réparation. Une réclamation peut inclure divers éléments. Examinez ci-dessous les champs disponibles sur un enregistrement Élément de réclamation.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            Champ Description Qui spécifie la valeur ?
            Nom Nom de l’élément inclus dans la réclamation. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Description La description de l'élément de réclamation. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Asset L’actif associé à la réclamation. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Véhicule Le véhicule associé à la réclamation. Si l’actif défectueux est une pièce ou un accessoire installé dans le véhicule, spécifiez le véhicule. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Déclaration La réclamation parente qui inclut cet élément de réclamation. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Participant à la déclaration Le participant à la réclamation associé à l'élément de réclamation. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Catégorie

            Spécifie la catégorie de l'élément de réclamation.

            • Actif parent
            • Actif de la réclamation
            		 Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Adresse actuelle L'emplacement de l'élément de réclamation. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Date du défaut La date à laquelle le défaut s'est produit dans l’actif. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Date de la réparation La date de la réparation de l’actif. Les concessionnaires ou les experts en réclamation, ou automatiquement complétée en fonction des règles prédéfinies.
            Valeur d'utilisation de l'actif La valeur d'utilisation de l'actif lors de la survenue du défaut. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
            Unité de mesure de l'utilisation de l'actif L'unité de mesure de la valeur d'utilisation de l'actif. Les concessionnaires lors de la soumission d’un élément de réclamation.
             
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            Salesforce Help | Article