Создайте записи элемента претензии для сбора сведений о работе, которую нужно выполнить над несколькими неисправными активами, связанными с претензией. Запишите подробные сведения о неисправном активе, например, его использование, дату ошибки и дату ремонта. Претензия может содержать разные элементы претензии. Просмотрите поля, доступные в записи элемента претензии.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition
Поле
Описание
Кто определяет значение?
Имя
Имя элемента, добавленного в требование.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Описание
Описание элемента претензии.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Актив
Актив, связанный с требованием.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Транспортное средство
Транспортное средство, связанное с требованием. Если неисправный актив является запчастью или аксессуаром, установленным в транспортном средстве, укажите транспортное средство.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Претензия
Родительская претензия, содержащая этот элемент претензии.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Участник претензии
Участник претензии, связанный с элементом претензии.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Категория
Указывает категорию элемента претензии.
Родительский актив
Актив претензии
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Текущий адрес
Расположение элемента претензии.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Дата ошибки
Дата возникновения ошибки в активе.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Дата ремонта
Дата ремонта актива.
Указано дилерами или исполнителями претензий или заполняется автоматически на основе любых предопределенных правил.
Значение использования актива
Значение использования актива на момент возникновения ошибки.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Единица измерения использования актива
Единица измерения значения использования актива.
Указано дилерами при отправке элемента претензии.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.