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Participants à une réclamation dans Automotive Cloud

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Participants à une réclamation dans Automotive Cloud

Associez plusieurs parties prenantes à une réclamation de garantie en utilisant les enregistrements Participant à la réclamation, par exemple un revendeur, un demandeur, un expert juridique ou le conducteur impliqué. En capturant les informations sur les parties prenantes associées à une réclamation de garantie, les experts en réclamation au titre de garantie peuvent aisément les contacter pour des informations supplémentaires ou une clarification. Examinez ci-dessous les champs disponibles sur un enregistrement Participant à une réclamation.

Éditions requises

Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

Champ	Description	Qui spécifie la valeur ?
Réclamation	La réclamation dans laquelle ce participant a un ou plusieurs rôles.	Les concessionnaires ou les experts en réclamation.
Nom	Le numéro automatiquement généré qui est attribué à cet enregistrement.	Automatiquement complété par Salesforce.
Compte participant	Le compte du participant à la réclamation.	Les concessionnaires ou les experts en réclamation.
Contact participant	Le contact du participant à la réclamation.	Les concessionnaires ou les experts en réclamation.
Rôle	Le ou les rôles que le participant peut avoir dans la déclaration, par exemple expert en réclamation, conducteur impliqué et demandeur.	Les concessionnaires ou les experts en réclamation.