Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Fordringer i Automotive Cloud

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Fordringer i Automotive Cloud

            Brug skadesregistreringer til at registrere oplysninger om reparationer, erstatninger eller refusioner for et defekt aktiv. Forhandlere indsender krav for at angive oplysninger på højt niveau, f.eks. status, type, årsag og konto for garantikrav. En forhandler kan oprette en krav med flere kravelementer, der hver er relateret til forskellige dele og tilbehør for et specifikt køretøj, eller oprette en krav med flere kravelementer for flere køretøjer. Gennemse de felter, der er tilgængelige på en fordringsregistrering.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Felt Beskrivelse Hvem angiver værdien?
            Skadesnummer Fordringsnummeret i skadesstyringssystemet. Angivet af skadesdommere eller udfyldt automatisk baseret på eventuelle foruddefinerede regler.
            Færdiggørelsesdato Den dato, hvor kravet blev markeret som løst, med kravsstatus som godkendt eller afvist. Angivet af skadesdommere eller udfyldt automatisk baseret på eventuelle foruddefinerede regler.
            Konto Den konto, der er relateret til kravet. Angivet af forhandlere, mens der indsendes en fordring.
            Status

            Fordringens status.

            • Kladde
            • Sendt
            • Godkendt
            • Afvist
            • Manuel gennemgang nødvendig
            • Under gennemgang
            • Anmodede oplysninger
            		 Angivet af forhandlere eller skadesdommere eller udfyldt automatisk baseret på foruddefinerede regler.
            Fordringstype

            Fordringstypen.

            • Før garanti-godkendelse
            • Garantikrav

            Angivet af forhandlere, mens der indsendes en fordring.

            • Hvis du vil anmode producenter om at godkende en reparation eller erstatning for et produkt, før du indsender et garantikrav, skal du vælge Forudgående garantiautorisation.
            • Hvis du vil indsende en garantikrav for at kræve refusioner, når reparations- eller erstatningsarbejdet er udført, skal du vælge Garantikrav.
            Fordringsårsag Årsagen til at starte kravet. Angivet af forhandlere, mens der indsendes en fordring.
            Fordringsårsagstype Den kategori, som skadesårsagen hører til. F.eks. naturkatastrofe og ulykke. Angivet af forhandlere, mens der indsendes en fordring.
            Alvorsgrad

            Fordringens alvorsgrad.

            • Høj
            • Medium
            • Lav
            		 Angivet af forhandlere eller skadesdommere eller udfyldt automatisk baseret på foruddefinerede regler.
            FNOL-kanal

            Den kanal, som tabet blev rapporteret gennem.

            • Chatbot
            • Mobil
            • Telefon
            • Web
            		 Angivet af forhandlere eller skadesdommere eller udfyldt automatisk baseret på foruddefinerede regler.
            Lukket Angiver, om kravet er lukket. Angives af skadesdommere eller udfyldes automatisk baseret på eventuelle foruddefinerede regler.
            Relateret fordring Den fordring, der er relateret til denne fordring. Angivet af forhandlere eller skadesdommere.
            Valuta ISO-kode ISO-koden for den valuta, der er relateret til kravet. Angivet af forhandlere, mens der indsendes en fordring.
            Sammendrag Beskrivelse af kravet. Angivet af skadesdommere eller udfyldt automatisk baseret på eventuelle foruddefinerede regler.
            Samlet justeret beløb Fordringsbeløbet, der blev godkendt. Udfyldes automatisk baseret på skadesdækninger. Værdien er et oprullet beløb fra alle skadeselementer, der er knyttet til kravet.
            Samlet fordringsbeløb Det samlede beløb, der fordres. Udfyldes automatisk baseret på skadesdækninger. Værdien er et oprullet beløb fra alle skadeselementer, der er knyttet til kravet.
            Anvendelsestype Anvendelsestypen for skadesregistreringen. Udfyldes automatisk eller angives af partnere under indsendelse af en fordring. Sørg for, at anvendelsestypen er Biler.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article